面对“消费刺客”的各种套路，消费者该如何防范？

　　近来，被消费者称为“消费刺客”的一系列商家涉嫌价格违法违规行为不断出现，涉及日常生活消费的各种场景，如雪糕“刺客”、文具“刺客”、理发“刺客”等，引发消费者热议。标价不清晰、计价不透明、事先不告知……商家的这些“刺客”行为不仅影响消费体验，而且侵犯了消费者的知情权和公平交易权。面对“消费刺客”的各种套路，消费者该如何防范？近日，广东省消费者委员会发布消费提示。

　　防范招数一

　　购物时仔细看清问清价格等信息

　　“消费刺客”最常用的招数包括价格标识不明显，不同价位商品混放，价签与商品不对应，模糊、混淆计价单位，事前隐瞒关键信息等，这些行为的目的是混淆消费者视线，让消费者因无法准确掌握信息，而购买价格远超价值的商品或服务，实现商家利润最大化。对此，广大消费者不要单凭外包装预判商品价格，消费之前一定要看清价格标签，特别要留意品名、价格和计价单位等信息，遇到标价模糊、货签不对应、关键信息缺失等情况，一定要主动询问工作人员，必要时借助手机软件查询了解清楚。对于没有明码标价的商家，则要谨慎选择。

　　防范招数二

　　切勿盲目购买“网红”商品

　　“不要轻易拿不认识的商品”，这是不少消费者被“刺”过后的心声，这看似调侃，却反映了很多消费者的无奈。当前不少所谓的“网红”商品，往往在宣传营销上投入高额费用，通过精美包装、概念炒作、标新立异、联名造势等手段制造消费噱头，千方百计地让消费者为高价买单，然而其品质却与价格相去甚远。对此，广大消费者应保持理性态度，在追求个性、时尚的同时，更多关注商品和服务本身，以质量、品质和实用为先，不盲目追捧“网红”商品，不能错误认为高价代表高端，避免落入“消费刺客”的陷阱。

　　防范招数三

　　敢于向不合理高价说“不”

　　法律赋予消费者享有自主选择的权利。在购买商品过程中，若消费者在付款时发现遭遇“消费刺客”，则应该大胆说“不”，行使正当的法律权利，切不能为了面子而自认倒霉；在付款后，若察觉商家存在欺诈行为，同样有权要求退货、退款。而在服务消费领域，“消费刺客”往往是在商家提供服务后才出现，此时消费者应大胆提出质疑，仔细向商家询问价格构成，若发现商家存在隐瞒价格、误导消费甚至价格欺诈等行为，应当据理力争或在事后及时投诉维权。

　　防范招数四

　　依法维护自身合法权益

　　如广大消费者发现购买的商品或服务没有明码标价、售价与标签不符，或者经营者有涉嫌价格欺诈等行为，应保留好交易过程中的相关证据，及时通过全国12315平台网站、当地12345等渠道依法投诉举报，或向当地消费者委员会进行投诉，在全力维护自己合法权益的同时，借助行政部门、消费者组织等部门的力量，督促商家规范自身经营行为。

　　◎呼吁

　　经营者应以显著方式明码标价

　　广东省消费者委员会表示，今年7月1日实施的《明码标价和禁止价格欺诈规定》，明确规定经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则，以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。广东省消费者委员会呼吁广大经营者要严格遵守《消费者权益保护法》《价格法》等法律，规范经营行为，使消费者对价格所对应的商品或者服务价值有更清晰认识，减少因信息不对称引起的价格纠纷，让消费者更加放心、安心、舒心消费。

　　采写：南都·湾财社记者 冯家钜 通讯员 粤消宣

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