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物联网和数据分析都将对2020年的零售产生重大影响

发布时间：2019-12-23 11:58:35 【来源：】

很少有行业被诸如零售之类的新兴技术所破坏。从在线销售的增长到移动购物的体验，该行业已经发生了永久性转变，以适应数字消费者不断增长的需求。

随着技术的不断涌现和完善，对于那些实地和数字商店的而零售商而言，形势可能会继续发生变化。以下是一些专家认为在2020年零售领域值得关注的技术趋势。

1.增强和虚拟现实将得到更广泛的使用

增强和虚拟现实已不再仅仅是游戏玩家了-近年来零售商一直在修补这项技术。商店一直在使用AR帮助在线购物者找到从鞋子到家具的所有物品。该技术可以使用户查看家具是否适合他们的客厅或鞋子的外观。AR和VR甚至可以让购物者在购买前看到脸上的妆容。

专门致力于帮助商店构建虚拟世界的

零售商也可以通过平台来整合AR / VR。随着客户对便利性的明确需求以及使该技术更实惠的进步，我们希望在2020年看到该技术的使用更多。

2.扩展数据收集和分析将吸引更多客户

面对现实，大数据无处不在。从对违反的担忧到信息的收集，数据在新闻和董事会中都被设置为热门话题。零售业是一个特别从数据收集中受益的行业，因为公司希望了解所有有关客户需求的信息。

销售点和网站Cookie

零售商已经能够通过来扩展其数据收集，但是随着越来越多的公司利用物联网来了解他们试图吸引的购物者的更多信息，零售商有望在2020年实现扩展。他们不仅需要诸如客户关系管理系统之类的工具来保持现状，而且还需要能够分析和可视化所有这些信息。诸如Microsoft的Power BI，Splunk和Tableau之类的平台可以帮助组织了解他们所收集的信息，从而可以优化利润。

3.更多商店将拥抱物联网

到2025年

物联网的兴起迫使行业引起关注。预计到明年，将有300亿个IoT设备投入使用。根据麦肯锡全球研究所的数据，，这些设备对零售业的经济影响将在之间

自动化结帐，个性化折扣和智能货架都是通过IoT提供支持的进步。当他们靠近商店时，可以向客户发送有关与他们有关的折扣的警报，这些商店可以使用IoT更好地跟踪库存并提高效率。寻找物联网以帮助实体店创造与在线商店相媲美的客户体验。

4.视觉搜索将帮助购物者找到他们想要的东西

该引擎通过人工智能进行搜索。

长期以来，在线购物者一直在试图将关键字的正确组合组合在一起以找到他们要搜索的商品或样式而感到沮丧。在过去的几年中，视觉搜索技术对这一过程进行了革新，使购物者可以拍摄一件衣服的图片，然后将其上传到GoogleImages这样的引擎中，然后利用

Z世代和千禧一代消费者中

深受客户和零售商的欢迎。ViSenze的研究发现，有希望使用视觉搜索，而Gartner预测，，视觉搜索的早期采用者将看到其电子商务收入。想要针对年轻消费者的公司必须将其纳入。

5.将关注移动购物应用程序的安全性

将近60％的

尽管数十年来实体店内安全已成为零售商的普遍做法，但基于应用程序的购物激增也提高了网络安全问题的知名度。通过在线购买，客户比以往任何时候都更加了解自己的数据的脆弱性，研究表明，不使用零售商应用程序担心自己的数据会遭到破坏。零售商需要有适当的解决方案以使这些购物者放心。