ChatGPT 能否拯救微软的软件口碑

发布时间：2023-01-25 20:37:19 【来源：ZAKER新闻】

　　1月25日讯：100 亿美元，678 亿人民币，能做什么？虽然世界上能够拿出这笔巨额资金的公司并不多，但是对于微软而言，只是又一笔 " 比较大 " 的投资，而这笔投资将让他们抓住未来。

　　早前，有报道称微软正在考虑向 OpenAI 追加投资 100 亿美元，或许你没听过这家公司的名字，但是 ChatGPT 的名字大家应该不陌生，作为前段时间的网络热门话题，ChatGPT 的公布使得人们意识到人工智能或许真的不再是 " 人工智障 " 了。

　　ChatGPT 不仅能让人感觉在和一个真正的 " 人 " 对话，还能通过数据库和语义识别等模块，解析对话方提出的问题并给出答案，从手机购买建议到穿着搭配，这个拥有 2021 年互联网数据库的 AI 可以解答你的大多数问题。

　　于是，不少网友都将 ChatGPT 当成一个搜索引擎使用，从出外旅游该带什么东西，到今天和女朋友分手该如何走出困境，ChatGPT 都能给出一个完善且合理的回答。或许有人会说：" 这些事情传统的搜索引擎不也能做到吗？"

　　确实，只是传统的搜索引擎需要我们在一系列的结果里先剔除 " 广告 "" 推广 "，然后再从剩下的网站中找到自己需要的信息，远不如 ChatGPT 直接给出回答来得直接且震撼。

　　ChatGPT 虽然并不是同类型 AI 中最好的，却是第一个以免费的方式展示给普通人的，其带来的冲击使得许多人都在大喊："AI 取代人类的时代已经到来 "。理性的说，AI 想要取代人类还为时尚早，但是用 AI 来提高效率的时代已经到来，至少微软是这么认为的。

　　微软用 100 亿投资 OpenAI，想要的就是将 ChatGPT 整合到 office、Bing 等微软的生态服务与应用中，让用户可以更轻松的得到自己想要的帮助或建议，同时可以通过智能 AI 为用户提供工作等方面的帮助，比如纠正字词错误、辅助编写数据、排版等。

　　随着投资计划一起曝光的还有微软的 Windows 12 开发计划，知情人士称微软正在打造一个庞大的开发团队，将构建一个全新的 Windows 系统，并在其中应用大量的 AI 技术，使其拥有与此前的 Windows 系统截然不同的体验。

　　剑指 Google

　　在 Windows 12 推出之前，ChatGPT 将会首先被部署到 Bing 等搜索引擎和应用中，虽然如今的搜索引擎市场依然是 Google 一家独大（国内是百度），但是如果 Bing 的使用体验优于 Google，势必会将部分用户从 Google 引擎的生态中分走。

　　对于 Google 而言，微软的做法毫无疑问是在挖自己的根基，在 Google 公布的财报中，22Q3 收入达 691 亿美元，其中广告收入为 554 亿美元，而由 Google 搜索引擎提供的收入则高达 395 亿美元。

　　Google 有超过 50% 的收入来源于搜索引擎的广告服务，所以 Google 搜索是 Google 的绝对核心，甚至可以说谁动谁死，敢于在 Google 头上动土的，恐怕也就只有微软了。

图源：Google

　　实际上，微软一直希望扩大 Bing 的市场份额，通过但不限于将其内置到系统搜索栏、Edge 默认地址栏等多个应用和软件中，即使如此，Bing 的市场份额也远低于 Google。在海外相关机构的统计中，Bing 市场份额仅 3%，而 Google 的市场份额则高达 92%，双方的差距之大令人咋舌。

　　但是，不要忘了 Google 是如何干掉雅虎的，门户网站在 Google 面前的一触即溃，就是因为后者可以为用户提供更好的上网体验。使用门户网站时你需要从数百个条目中找到自己感兴趣的网页，而 Google 则将其缩小到二十条甚至十条，而且与你想要寻找的东西关联性更强、更直接。

　　那么整合了 ChatGPT 的 Bing 呢？通过与互联网的实时连接，再结合用户的个人喜好、近期活动轨迹和设备使用情况，那么Bing 可以轻松找出最佳的答案并呈现在你的面前。从数百到数十再到一，或许 Bing+ChatGPT 就会是 Google 的 " 破壁人 "。

　　当然，想要做到这一步，ChatGPT 和 Bing 还有许多问题需要解决，比如 AI 算法的准确性、用户个人信息的调用问题、云算力是否足够等问题都需要微软逐步解决。不过，或许这一天离我们并不遥远。

　　在放出百亿美元投资 OpenAI 后没多久，微软就公布了另一则消息：Azure OpenAI 服务正式发布。根据微软对该服务的描述，其旨在让用户可以快速的访问人工智能模型，企业用户可以通过 Azure 快速部署世界领先的人工智能模型并创建创新应用， GPT-3.5（ChatGPT 的原型）、Codex 和 DALLE 2 等均在支持列表中。

　　微软将 Azure OpenAI 的发布称为微软与 OpenAI 合作的里程碑，如此看来，微软已经敲定了自己的投资计划，并且迅速与 OpenAI 达成一致。对于 Google 而言，或许并不是一个好的消息，在两者的快速整合与优化下，Bing 的 AI 搜索性能或许将很快迎来一次升级。

　　其实，早在 2019 年微软就已经与 OpenAI 接触并给予了第一笔投资，在接下来的两年里，OpenAI 在逐步完善人工智能模型的同时也与微软在各个领域的 AI 研发展开合作。随着 OpenAI 的模型成熟，微软在 2021 年就放出了 Azure OpenAI 的预览，揭示了两者在未来合作的方向。

　　随着 ChatGPT 在互联网上掀起关注与热议，微软在相关领域的计划显然获得了更大的支持力度，Azurea OpenAI 的发布与部署也开始提速，近日则正式被部署到全球的微软 Azure 平台。

图源：微软

　　Azure OpenAI 是微软捅向 Google 的另一把刀。近年来 Google 一直在加码云服务市场，在 22Q3 财报中，Google 云服务收入已达 68 亿美元，同比增长高达 37.6%，高于 Google 此前公布的预期。

　　在可以预计的未来 10 年中，云服务、云计算的相关市场都将会是增长最快的科技市场之一，如果这块蛋糕也被微软夺走，那么 Google 或许会面临与雅虎一样的困境。

　　Google 会输吗？

　　Google 显然也是明白这一点，最近数个月，Google 对 ChatGPT 及相关 AI 算法的态度在发生着快速的变化。从最初的 "AI 无法代替搜索引擎 " 到 " 我们会持续关注相关领域 "，再到 " 连续召开多场 Google AI 研讨会，重组多个部门以帮助开发和发布新的 AI 产品 "，可见 Google 在见识到 ChatGPT 的受欢迎程度后，正在感受到来自市场和股东的压力。

　　实际上，Google 在相关领域的研究一直没有停止，甚至可以说是世界上最早开始探索智能 AI 的科技企业之一，简单举个例子：在围棋上彻底战胜人类选手的 AlphaGo 就是 Google 旗下的 DeepMind 公司开发的。

图源：AlphaGo

　　虽然发展的方向与 ChatGPT 不同，但是 Google 的 AI 开发能力是不可置疑的第一梯队，而且据称 Google 内部有一个与 ChatGPT 相似的人工智能模型，只是尚未大范围公布。如果是对人工智能新闻较为关注的朋友，或许还记得去年的一个新闻：一位 Google 员工 Blake Lemoine 称人工智能已经拥有了自己的思想。

　　Blake Lemoine 所负责的项目正是 Google 的人工智能对话模型 LaMDA，通过对互联网信息的采集和人类语言库的分析，LaMDA 可以模拟人类与用户对话，其拟真程度甚至足以让大多数人都分不清屏幕对面到底是 AI 还是真人，Blake Lemoine 就是在调试 LaMDA 的过程中，产生了 AI 已经具有思想的想法。

　　所以，OpenAI 或许在一些领域有所领先，但是在开始发力的 Google 面前也不敢称自己将一直处于领先位置。而且，Google 作为全球最大的搜索引擎企业，拥有远多于微软的用户个人喜好、习惯等信息，在建立用户数字人模型等方面，Google 有着微软都无法比拟的优势。

　　而且 Google 还有 Android 系统，这个市场占比超过 60% 的移动设备系统，将让 Google 可以轻松的在移动生态中部署智能 AI。据统计，移动互联网的接入终端数量已经远远超过 PC，对于 Google 来说，只要保住移动市场就可以立于不败之地。

　　不管如何，接下来的时间里，互联网的争夺焦点或许就在人工智能模型上，Google 也要开始考虑，如何在人工智能搜索引擎中，保住自己的利润。

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