将原始设备制造商转变为生存企业

发布时间：2019-12-05 14:29:20 【来源：】

多年来，原始设备制造商(OEM)一直构思，设计和生产创新产品，并通过单独的营销活动和行业活动向他们展示创新产品，以推动销售和增长。为了在当今瞬息万变的市场中保持成功，OEM应该考虑过渡到有生机的业务。

在不仅需要产品和服务，而且还需要相关的数字化体验方面，工业客户正变得越来越像普通消费者，这一增长趋势被称为“工业消费主义”。这样的经验正成为销售的关键驱动力，因此，OEM将需要重新调整其组织的方向，以不断地与客户互动，适应并满足他们不断变化的需求，否则就有失去潜在收入的风险。

这种与客户流动的关系反映了存在的业务的本质，该业务在产品，服务和销售体验的整个生命周期中都具有相关性。公司的营销组织领导着这种新的业务方式，在客户体验时代，营销已成为与车间产生的任何创新一样重要的增长要素。埃森哲发现OEM提供持续，相关的业务，客户现在期望他们获得高于平均水平的收入和利润增长的可能性是原来的三倍。

例如，一家主要的农业设备制造商认识到其客户希望高质量的设备及其农场都能够提高生产力。为了帮助他们实现这一目标，制造商与天气和电信公司合作提供准确的预报和设备传感器，以优化灌溉时间表。制造商的营销人员通过与客户建立牢固的关系来加深对他们需求的了解，从而帮助实现了这一目标。

但是，将工业营销转移到这个新角色并不是一朝一夕的事。首先需要进行一些结构，思维方式和功能更改。

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