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社交媒体对于整个当前局势至关重要的小型企业

时间:2020-07-07 15:35:16 | 来源:

由于当前局势,市场条件瞬息万变,因此通过社交媒体与客户进行交流从未如此重要。

专家卡里萨·希尔(Carissa Hill)表示,当务之急是企业主必须拥抱社交媒体的即时性,以使利益相关者和客户保持了解。

希尔夫人说:“每个企业主在他们的Facebook页面上都应该至少有一个固定的帖子,分享与当前局势有关的业务。”

她说:“老客户和新客户应该能够在Facebook或Instagram上找到一家企业,以查看该企业是否仍在营业,他们如何适应社会疏离措施以及仍然可以使用哪些产品和服务。”

“如果您的餐馆或咖啡厅现在正在提供送货服务,请制作可通过整个社区的社交媒体共享的视频或帖子。”

希尔夫人说,随着越来越多的人呆在家里,企业主应该增加社交媒体的数量。

她说:“将有许多人加入社交媒体,企业主应积极提供高质量的内容。”

真正的企业家精神正在遵循市场的需求。

“如果您的业务关闭或放缓,这是制定战略,创建内容并扩展在线服务的理想时机。

“您可以编写电子书或提供课程,然后可以在线销售并通过社交媒体平台进行推广。

希尔夫人为企业主在当前局势锁定期间使用社交媒体的提示:

与客户联系,看看他们的表现如何–开始对话并建立联系。人们将渴望人类之间的互动。

诚实,透明而不产生恐惧-您的帖子应该表现出同理心和同情心,而不是压力或恐惧。

寻找帮助人们的机会–使用社交媒体联系需要帮助的人,看看您是否可以提供帮助。

人们会在寻找有趣和有趣的内容来分散注意力,因此请考虑使用TikTok视频或Facebook Live。

希尔夫人说,企业主还应该展望未来,并思考他们的客户将需要和想要的东西。

“您的业务模式需要改变吗?您可以为客户提供一揽子交易吗?”希尔夫人说。

“通过在整个大流行期间在社交媒体上与您的追随者建立良好的关系,您将可以更好地重新启动。”

“考虑一下您将如何庆祝在社交媒体上重返业务,也许您可​​以举办比赛或邀请关注者参加重新发起的聚会。”

在当前局势期间社交媒体的重要性的一个例子是,纽约急诊室医师科特·克洛斯(Kurt Kloss)向约20,000名同事的Facebook小组伸出援手,寻求有关如何处理当前局势爆发的建议。

自2014年以来,全球社交媒体使用率已增长了约50%,并且由于人们被隔离或在家中隔离,预计会有大幅增长。

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