新的应用程序快捷方式可通过Apple虚拟助手进行语音订购

发布时间：2019-11-14 14:11:09 【来源：】

沃尔玛已经与苹果公司合作，通过科技巨头的虚拟助手Siri进行杂货的语音订购。

该服务称为“在线杂货Siri快捷方式”，该服务将Walmart Voice Order功能引入了Apple平台，包括移动和智能家居设备以及汽车应用程序。沃尔玛称，苹果用户现在可以说出这些话，告诉Siri将商品添加到他们的沃尔玛在线杂货店购物车中。

“我们很自豪地宣布与Apple合作，已经在Siri上提供了Walmart Voice Order。沃尔玛美国数字业务高级副总裁汤姆·沃德(Tom Ward)表示：“我们一直在寻找新方法，以便在从沃尔玛购买Apple产品以及每天使用其Apple设备时为客户带来最佳体验。”公司战略与发展高级副总裁Ashley Hubka;首席客户官珍妮·怀特塞德(Janey Whiteside)昨天在博客中表示，该产品宣布了Siri在线食品杂货的快捷方式。

他们补充说：“在iPhone，iPad，Apple Watch，Mac，HomePod或带有CarPlay的汽车中，感觉有点像魔术。”

要通过Siri下达杂货订单，客户打开Walmart Grocery App，然后在其帐户页面中单击“语音购物”。接下来，他们将其Walmart帐户与新的Siri Shortcut配对，然后要求Siri开始向其Walmart在线杂货店购物车中添加商品。要选择商品，购物者说“添加到沃尔玛”，然后命名他们想要的商品。然后，客户下订单，沃尔玛的个人购物者将杂货打包并打包以提货或送货上门。

Ward，Hubka和Whiteside表示：“我们知道在使用语音技术时，客户会在几天之内一次将物品添加到购物车中，而不是一次购物整个星期。”“ Apple和Walmart通过允许用户参与他们在杂货店购物过程中的任何地点，无论他们使用的是哪种Apple设备，都变得如此简单。”

沃尔玛于4月在Google的虚拟助手平台Google Assistant上推出了Walmart Voice Order。

“沃尔玛语音订单现在可以在领先的语音助手中使用。Ward，Hubka和Whiteside表示，将其与“在线杂货取货和送货范围”相结合，将近80%的国家/地区可以通过说出所需物品来订购杂货。

沃尔玛指出，作为人工智能平台，沃尔玛语音订单可以为更多的客户提供更好的体验。他们的购买历史记录中的信息使服务可以更快速，准确地识别他们想要的物品。例如，如果客户说“将橙汁添加到我的购物车中”，则将选择他们定期购买的橙汁产品。因此，他们不必指定“不含果肉的超值有机橙汁”，而只需说“橙汁”，然后将该特定商品放入购物车。

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