入驻天猫的爱马仕怎么样了 线上渠道仍旧是品牌寻求突破出口

　　店铺于本月22日正式开业，出售商品包括香水、洗发水、沐浴露、香皂及相关产品礼盒等。这是继2018年爱马仕在官网开通电商服务后，再次向线上迈出的又一步伐。作为奢侈品行业的风向标，爱马仕的入驻再次体现了电商平台对于奢侈品行业的重要性。

　　入驻天猫的爱马仕怎么样了

　　进行线上布局，是所有品牌在去年以及今年都无法回避的的一个重要问题。诸多品牌在数字化转型中获得了商机，实现了扭亏为盈的状态。也有不少品牌通过线上布局，保持了品牌该有的体面。而姗姗来迟的爱马仕，会在中国美妆市场这块肥沃的土壤里获得怎样的结果呢？

　　根据店铺数据显示，截止日前，爱马仕香水官方旗舰店粉丝已突破两万，最畅销的商品是爱马仕尼罗河花园系列淡香水，位列销量榜第二名的爱马仕大地香水销量为648，其他商品的销量也在逐渐累加。

　　不过短短一周，中国消费者就给了爱马仕一场漂亮的回应。虽然目前的成绩比起早期进驻天猫的Chanel美妆、Dior美妆等还相差一段巨大的距离。但香水作为奢侈品中门槛较低却“含金量”最高的品类之一，此次作为爱马仕在天猫的试金石，无疑是给予了爱马仕进行线上布局的巨大信心。而Chanel美妆、Dior美妆等在天猫所取得的成绩，同样也是对爱马仕入驻天猫这个决策正确的***肯定。

　　从生产顶奢商品到深入大众化领域，

　　爱马仕在打一把什么样的牌？

　　和诸多奢侈品牌一样，爱马仕早在20世纪30年代起就推出了香水系列产品，但当时不起眼的香水系列并没有受到集团的重视，只作为小礼品和配件的角色存在。直到2004年，意识到香水越来越成为消费者日常生活中不可或缺的一部分，爱马仕任命了Jean-ClaudeEllena为品牌首位专属调香师，香水才开始逐渐在品牌中崭露头角。

　　如今，爱马仕的多款香水已远近闻名，深受大众喜爱。

　　除香水外，爱马仕也在尝试更多元化的发展，在美妆领域发起了一场不小的变革。2014年，推出沐浴系列产品。2020年3月，爱马仕正式推出第一批彩妆产品——口红，产品一出，就成了各大博主争先推荐的宠儿。半年之后，爱马仕新的口红系列再次面市，虽然没有在国内发布，但同样激发了微博800万+的讨论量。

　　爱马仕在美妆行业的试水虽说没有激起千层浪，但在消费者心中已留下深刻印象。正如其现任首席执行官Axel Dumas所言：“希望爱马仕成为美妆领域的全球性公司，美妆作为入门级的产品，通常被视为是通往奢侈品新世界的大门。今天买走一只唇膏的年轻女孩，未来很有可能就是Birkin的忠诚客户。”

　　对于爱马仕这样的***奢侈品牌来说，美妆系列产品的出现不是不可或缺，只是锦上添花。如果美妆产品的出现可以扩大品牌的知名度，发展潜在客户，何乐而不为呢？如今的中国是全球第二大化妆品消费市场，还是全球最贵的美妆市场，天猫更是坐拥8亿月活跃用户。这将为爱马仕的业务提供强劲的增长动力，也是爱马仕急需的一股新的推力。

　　不管美妆系列产品能为爱马仕带来多少收益，至少它已让消费者觉得这个原本遥不可及的品牌不再遥远。

　　线上渠道仍旧是品牌寻求突破的出口

　　当品牌在线上撕开一个口子进行布局后，电商就成了各品牌再也无法忽略的销售渠道。不仅是天猫，微信小程序同样如此。据微信官方数据，过去一年微信小程序日活用户超4亿，人均使用小程序个数较2019年增长25%，人均小程序交易金额较2019年增长67%。商业化方面，2020年小程序GMV同比增长超过100%，其中实物商品交易年增长154%，商家自营GMV同比提升255%，过去一年有超过1亿用户通过百货等小程序购物。无疑，数字化正在悄无声息的改变着人们的购物模式。

　　而数字化带来的效果，也是有迹可循的。2020年突发的疫情冲击实体零售，线上销售逐渐成为爱马仕财报的亮点。2020财年第三季度，爱马仕线上销售在所有地区均实现三位数的增幅。爱马仕表示，目前线上销售渠道已经成为***收入来源，营收超过旗下任何一家旗舰店。

　　同样，Louis Vuitton、Dior等品牌通过率先在小红书直播、入驻微信视频号以及在线上发布新系列等与时俱进的举措，与消费者保持紧密联结。在截至去年12月31日的财年内，LVMH集团在第四季度收入跌幅较第三季度的7%收窄至3%，录得143亿欧元。瑞士奢侈品牌BALLY也表示，自2019年以来，天猫电子商务渠道已帮助该公司推动了两位数的增长。

　　如今，在财政情况逐渐回暖之际，品牌想要寻求的不仅仅是生存，更是盈利，而线上渠道仍旧是品牌重要的突破口。

　　不难看出，年轻一代对奢侈品表现出前所未有的关注和热爱，他们已是现在和未来奢侈品行业的首要目标客户群，而年轻人扎堆线上购物和网络营销已然是品牌的必争之地，创造综合购物体验以吸引客户进入数字空间已然是品牌的当务之急。爱马仕香水官方旗舰店进驻天猫只是市场现状的一个缩影，如ALLY CEO,Nicolas Girotto所言：“中国是一切创新的聚焦点。中国的数字技术进步对西方市场产生了强大的影响力，其年轻客群特别在这一数字化领域表现出了绝对的主导力。越来越多的传统顾客在缺乏实体店体验的情况下，开拓思维，也逐步地转向了数字化互动体验。品牌必须跟上节奏。因此，中国的数字实力对于品牌与新老顾客的深入互动来说至关重要。”

　　2021年，品牌想要实现盈利，线上销售这一领域仍旧无法被忽略。

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