由于冠状病毒刺激在线订单 亚马逊杂货配送系统周日超负荷

在线交付需求激增似乎使亚马逊的杂货店系统周日陷入混乱，导致交付驱动者感到恐惧和沮丧。

亚马逊发言人证实，“系统影响”限制了该公司从亚马逊新鲜食品和全食市场交付杂货订单的能力。

发言人说：“我们正在与客户联系，发出让步，并全天候工作，以迅速解决问题。”

她描述了随着COVID-19的普及，在线杂货店购物“显着增加”，并指出该公司认为“在这段时间内为客户和社区服务的角色至关重要。”

一名Amazon Flex送货司机表示，雷蒙德全食超市得到了在线订单的大力支持，以至于原本存放它们的货架上满是溢满的东西，而且装有订单的袋子都沿着商店的橱窗排成一行。

“与此同时，司机正在等待50分钟以上的时间，以准备好订单。”该司机通过电子邮件说，由于害怕受到公司的报复，要求不透露姓名。“不知道这是系统故障，产能过剩还是其他问题，但这不好!”

来自圣地亚哥，亚特兰大和康涅狄格州西哈特福德的人们关于Reddit的报告表明，全国各地都在发生同样的问题。

像其他零工经济工人一样，Flex驾驶员担心系统故障会导致延迟交付，并导致客户的差评会导致针对他们的罢工。他们担心罢工(如果公司未予以纠正)会导致交付系统底层的算法停用它们，从而阻止他们进行额外的亚马逊交付工作。

亚马逊发言人周一表示：“我们正在与交付合作伙伴保持联系，让他们知道此问题不会影响他们在该计划中的地位。我们感谢他们在这段时间内为客户提供服务的所有努力。”她补充说，罢工将自动从驾驶员的记录中删除。

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