BrightHouse最近一个季度亏损1600万英镑

发布时间：2020-01-03 14:03:22 【来源：】

房租自给零售商BrightHouse在最新财季亏损1600万英镑，原因是索赔要求上升。

截至9月28日，该业务的亏损从去年同期的118.93亿英镑增长至162.83亿英镑，增幅超过了三分之一。

在此期间，公司提取了560万英镑的准备金，以支付客户声称公司未正确评估其付款能力的说法。

BrightHouse在截至9月28日的季度报告中说：“收到的投诉量比我们预期的要高，因此，我们对可负担性索赔的准备金增加了560万英镑，达到1,260万英镑。”

2017年10月，BrightHouse被金融行为监管局(FCA)责令支付1,480万英镑，以赔偿25万不负责任地借给他们的客户。

作为12月19日在公司大楼发布的年度业绩报告的一部分，BrightHouse指出，作为“与新业务战略相一致的全公司成本削减计划的一部分”，BrightHouse于2019年在英国关闭了36家门店。

这家零售商表示，它现在计划通过“进一步简化注册流程”，保留客户和发展其电子商务能力，通过提高收入来扩大客户群。

BrightHouse由少数几个私募股权集团所有，它们通过还款计划出售家庭日用品。

BrightHouse在截至9月28日的季度报告中指出：“我们继续收到来自客户的可负担性索赔，我们需要进行调查，如果发现未遵循正确的程序，则会相应地予以赔偿。”

“收到的投诉量高于我们的预期，因此我们对可负担性索赔的准备金增加了560万英镑，至1,260万英镑。确认的当前准备金是基于对未来索赔的估计，使用历史汇率的支付率，处理成本以及提交给金融监察员服务[FOS]的案件率。

“但是，特别是在将要收到的索赔数量，转案率和FOS的关键决定方面，仍然存在许多风险和不确定性。我们正在对最近的案例进行辩论，在这些案例中，FOS已根据我们的历史产品价格和我们的承受能力评估对我们做出了初步的裁决。

Brighthouse补充说：“如果FOS正式支持这些测试用例，则解决此类案件的成本将大幅度增加，因此无法量化这种情况的总成本增加。”

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