在线零售营销策略可提供越来越个性化的客户体验

发布时间：2019-11-04 11:03:54 【来源：】

这种以客户为中心的方法反映在一个适应技术，经济和文化变化的模型中，并且该模型今天仍被广泛使用：营销组合，这越来越证明了品牌意识对消费者力量的服从。

在本文中，我们将研究如何在非传统策略中解释营销组合的要素，重点是使零售客户体验更丰富，更吸引人的那些(首先是个性化)。

营销组合的演变：向个性化发展“营销组合是公司可以用来影响买方反应的一组可控制变量。”(营销管理Philip Kotler)

最初的营销组合被认为是一个以公司为中心的，供应方范例(围绕生产组织，主要是为了支持产品或服务产品)，这是著名的4P(产品，价格，地点)的一部分和促销)作为营销人员的主要工具。从70年代开始，学者和专业人士就对该模型的某些假设提出了质疑，在现有的四个“ P”中添加了更多的“ P”，或者用尽可能多的“ C”代替了它们。

(是第一个将营销主管描述为“”的人：“决策者，艺术家-配料的混合者，有时会遵循别人准备的食谱，有时会自己制作食谱，有时会根据可用的食谱调整食谱，有时会体验或发明别人没有的食谱尝试”(詹姆斯·卡利顿，1948年)。

尼尔·鲍登((哈佛商学院营销与广告专业教授)在大学演讲中不断使用“营销组合”一词，并在1964年发表的一篇文章中提出了这一术语。博登的营销组合包括12个要素：产品规划，价格，品牌，分销渠道，个人销售，广告，促销，包装，展示，服务，实物处理，事实调查和分析。

麦卡锡但是，推出了另一个版本，该版本已成为标准版本，并且在全世界范围内受到教授和研究，将营销组合明确化为()：产品，价格，位置和促销。

物理证据然而，随着时间的流逝，这四个P不足以描述一个日益复杂的现实。关于四个P的引用最多的更新是7P，它将定义扩展到包括。

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