Nordstrom将百货商店带入21世纪

全国零售业联合会的大型展览会帮助该行业盘点了新的一年，而这个假期通常是在疲惫的假期季之后进行的。今年，该活动还提供了特别在一家商店办理登机手续的机会：诺德斯特罗姆(Nordstrom)在纽约的第一家旗舰店，该旗舰店于10月开业，并获得了很高的期望。

这家商店共有7层，占地320,000平方英尺，看起来确实是21世纪百货商店的一部分，提供诸如样式和剪裁，品牌专业知识以及与品牌无关的美容和时尚指导，数字连接机会等高接触服务(包括更衣室)以及食物和饮料。该商店时尚业务管理专业的雪莉·科汉(Shelley Kohan)表示，这家商店有很多高端标签，包括与Burberry合作开发的独家商品，而且还为更具预算意识的客户提供了所有类别的价格点。时装技术学院在最近的一次旅行中讲话。

除了多家餐厅和酒吧-每层楼都有某种食品优惠，比任何其他Nordstrom都多-客户可以在更衣室和鞋类区域订购饮料。联席总裁埃里克·诺德斯特伦(Erik Nordstrom)在周二的NRF主题演讲中说，这有助于卖东西。他说：“我从小就卖鞋子。…我们对鞋子有很多思考。”“我不知道为什么我们花这么长时间将酒和鞋子放在一起，但这是一个很好的结合。”

对于零售商而言，纽约不仅仅是旗舰店。正如诺德斯特罗姆(Nordstrom)向NRF听众说的那样，该公司已在城市建立了零售生态系统，一些观察家认为零售生态特别适合大苹果公司。Jane Hali&Associates分析师Jessica Ramirez在NRF活动上对Retail Dive的讲话中说，该旗舰店“精心策划”，拥有新兴品牌和经典品牌，在网上有大量购买，在店内有提货机会，并且在竞争激烈的情况下有强大的销​​售能力内衣等细分市场。

她说：“这就像是适用于纽约的在线商店的版本。”

诺德斯特罗姆对此寄予厚望。更大的Tri-State地区代表着超过7亿美元的市场，该公司已争取到了便宜的Rack商店(在曼哈顿有两家)，两家新的Local商店(在曼哈顿都有)以及街对面的男装商店，也位于西57街和百老汇，以开发该市场。Nordstrom还表示，纽约已经是其最大的电子商务市场。

并非所有分析家都相信购物者会经常光顾Nordstrom的全线商店和便宜的Rack商店，就像Erik Nordstrom在NRF谈话中再次声称的那样。但是至少有一些显然是这样做的。在参观公司位于繁华的上东区第三大道的位置时，一位有点烦躁的年轻母亲将婴儿车推入商店以退货，并似乎毫无希望地问道：“您也不要拿机架退货吗? ?

确实，他们做到了。事实上，Nordstrom的本地商店也采取其他零售商的收益，在分享的精神延伸到其收藏二手服装的房屋工程由纸张来源，他也有它自己的沿街店面的支持和礼品包装服务。固定式公司提供纸张，并以最佳包装技术培训当地员工。当地的常客也要求有能力包装自己的包裹，诺德斯特罗姆的同僚表示，他们正在为此努力。

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