Belardi Wong的管理合伙人Polly Wong提供了制作客户报价的技巧

假期即将到来，所有迹象都表明这是一个大片。在黑色星期五，消费者在网上的消费额达到了惊人的74亿美元，比2018年的黑色星期五多了12亿美元。然后，三天后，网络星期一的购物者在网上花费了空前的94亿美元，比上一年增长了19.7%，再次打破了记录。。

当然，尽管在线购物体验不断得到改善，但这些创纪录的购物日背后的简单驱动因素与以往相同：折扣。黑色星期五和网络星期一代表着交易驱动型商业的缩影，各地公司花费大量时间和精力来制定这些大型购物日的年度促销活动。但是，正如大多数零售商所证明的那样，强有力的折扣和促销策略需要更广阔的视野，以推动全年的销售和底线收益。

让我们看一下为客户准备报价的当前最佳做法，同时避免折扣疲劳和对底线的损害。促销活动可以有多种形式-免费送货，购买礼品，折扣，折扣，折扣或无障碍-但并非所有促销活动都是一样的。根据我们多年来在管理客户折扣邮件中的丰富经验，我们发现最有效的方法是无障碍的百分比折扣，折扣至少必须为15%。实际上，10%的折扣实际上会对底线产生负面影响，因为相应的提升不足以抵消折扣成本。通常，无论如何都会购买的人会利用10%的折扣。另一方面，折扣15%或(甚至更好)20%的折扣可以驱动足以抵消成本的电梯。

就是说，与其他营销工作一样，经常重复的促销活动可能会导致疲劳。混合起来很重要。

什么时候考虑促销

关于促销的时间安排，许多公司倾向于回顾其订单流，并在闲置期间进行促销。由于配送中心的许多成本是固定的，因此促销会在停机期间填补数量。通常，很难改变客户的行为。客户想要购买时购买。但是，以下促销可以有效吸引顾客的注意力。

亲朋好友的优惠：最好每年向所有客户提供一次，这些激进的优惠(折价20%或更高)在秋季(9月至10月)效果很好。

周年纪念活动：当公司庆祝自己的周年纪念日时，它可以付费以使客户成为聚会的一部分(例如，为庆祝公司成立20周年，可享受20%的折扣)。

客户生日：这种非常成功的策略以传统印刷生日贺卡的形式发送，并附有一张可为购买商品提供美元折扣的礼品卡，效果最好。

重新激活流失的客户：这些促销针对的是超过两到三年未购物的客户，应在目录封面和通过电子邮件提供特别优惠。

潜在客户的提议：多年来，许多传统的直销商已使用20%的折扣来吸引新客户。

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