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宜家在海德拉巴设立集中呼叫中心

时间:2019-08-02 11:15:37 | 来源:

海德拉巴:瑞典家居用品零售业巨头宜家,预计将于2018年初在海得拉巴开设其首家印度商店(400,000平方英尺),投资额为1000亿卢比,将在海德拉巴建立其印度联络中心业务及其集中分销马哈拉施特拉邦的枢纽。

该呼叫中心位于其即将开业的海德拉巴商店的顶层,可容纳250多人,可满足在线和离线销售需求,售后服务,服务预订,社交媒体互动等,宜家的副国家元首(印度)Patrik Antoni说过。安东尼表示,宜家还将在浦那郊区建立集中分销中心,以满足其所有印度商店的需求。

首先,2017年10月至11月期间将在浦那开设近20万平方英尺的租赁仓库,宜家计划最终建立自己的集中分销中心,规模达到80万英尺或更高,以满足其所有印度商店(海德拉巴,孟买)和班加罗尔的顺序)。“我们将在明年7月前将浦那的配送中心扩大到约350,000平方英尺,并随着每家新店的开业而不断扩大。

随着时间的推移,我们计划在马哈拉施特拉邦建立自己的枢纽(因为近孟买港口),并开始寻找至少80万个sft枢纽的土地,“安东尼补充说。宜家还在德里,金奈,浦那,苏拉特等城市寻找土地,艾哈迈达巴德和加尔各答设立商店。该瑞典零售商计划将印度作为沙发和家具的全球枢纽,也正在与各州政府讨论采购木材和竹子等原材料的问题。

安东尼说,该公司正致力于寻找可持续供应木材的可能性,如金合欢,芒果木,橡胶木等,并已开始与特伦甘纳邦,卡纳塔克邦和马哈拉施特拉邦政府进行对话。“原材料(木材)是我们在印度面临的最大挑战。我们需要找到新的来源,因为印度种植很少,“安东尼补充道。

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