如何使用数据来影响您的品牌认知度和底线

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当首次在家庭住所订购中生效时，确定如何在当前局势时代有效地吸引消费者已经非常困难。然后，该国大部分地区重新开放。然而，随着案件再次开始激增，恢复正常状态是短暂的，导致官员们重新开放，并再次混淆了营销商的未来计划。

上次，我分享了我对当前局势及以后的数据驱动营销策略如何帮助您的企业发展以及与利用数据相关的挑战的想法。现在，我将讨论营销人员如何克服这些挑战并成功使用数据来影响其品牌认知度和底线。

如何使用数据来影响您的品牌认知度和底线

1.使用记录系统进行内聚数据策略

具有凝聚力的数据策略通常是正确，更频繁地利用数据的第一步。这涉及建立记录系统。即使您有一个宏伟的数据仓库策略，您仍然需要将这些数据输入到允许您使用它的系统中。记录系统可能意味着客户关系管理(CRM)系统，电子邮件活动系统或内容管理系统(CMS)。也可以是诸如Datorama之类的商业智能工具，它可以帮助您可视化所有数据，这在允许组织使用其拥有的数据方面是非常关键的组成部分。

当您通过这些记录系统提供的不同过滤器查看数据时，您可以用某些您可能从未见过的方式堆叠关键绩效指标(KPI)。例如，我们网站上的访问者数量与Twitter频道参与率之间是否存在直接关系?它们似乎没有连接，但是使用这样的系统，您可以将那些看似完全不同的数据点组合在一起，并查看它们之间的关联方式。

要记住的另一件事只是因为您必须重写剧本并不意味着您在当前局势之前的数据就没有意义。了解消费者过去与您互动的方式将有助于您分析锁定期间被迫与您互动的方式。这就是数据驱动营销的人文智能变得如此重要的地方。您不可能拥有数据机器人来为您进行所有营销。数据驱动型营销仅与您所经历的人类一样有效，因为在某些时候，该过程必须从人类的角度来考虑。您正在使用数据来告知您在考虑如何建立该连接的方式。但是最终，人类必须查看数据并说，所有这些使我知道我想创造这种体验，

2.确保您的方法对品牌和客户互惠互利

使用数据驱动方法的主要目的是将您的数据放置在一个可以使您更加积极地影响消费者体验的位置，然后使该体验导致某种转换，然后随着时间的流逝通过某种忠诚的行为而不断重复。

如果做对了，应该会互惠互利。消费者应该感觉到他们确实得到了一些东西，从您那里获得了令她满意的体验，并且觉得对这家公司来说确实是一次积极的体验。这是超越和超越，并确保消费者拥有良好的体验，因此，他们对品牌的认知度得到了提高。另一方面，只有继续培育这一过程，该品牌才能生存。

在当前局势时代，消费者体验的成功将取决于使用更多的数字接触点，因为许多数字接触点将继续在家里工作。越来越多的公司转向远程工作，这将改变这些当地经济。如今，日常习惯和行为方式在很大程度上受到社交隔离和隔离的新常态的影响，从而促使大多数消费者上网以满足他们的需求。

这正在改变人们与品牌互动的方式。消费者无需单击即可与众多品牌互动，也不必摆脱过去支持许多当地企业(例如工作场所附近的餐馆和咖啡馆)的日常习惯。

考虑到这些因素，品牌开始整合可能是新的或到目前为止未被充分利用的数据点(例如语音的社交份额(SOV))非常重要。甚至了解品牌之外的声音在竞争性和跨领域社交方面的份额，对于了解您所处的气候以及如何影响您的市场也很重要。

3.考虑效率，超越终身价值

与着手制定五到七年的数据战略计划和计划相比，以关注短期内对您最有效的事情为中心的方式开始数据之旅可能是更有效的策略。您仍然可以提前计划，很难知道从现在起五年后世界将会变成什么样，但是我认为以前并不必担心。

要想想效率而非终生价值，请问自己：“现在正在产生什么影响?”和“这时对我来说现在做得好吗?”知道当前对您有好处的方法，可以使您更好地了解如何继续前进。

食品和饮料行业就是一个很好的例子。我与之交谈的大多数人，至少在我所在的地区，仍会去那些提供非接触式交付或使取件真正容易的地方，即使他们有其他选择也可以。在过去的几个月中，这些业务非常宽松，反过来，它们也赢得了消费者的信任。结果，消费者不想去其他任何地方。这就是我指的亲和力和忠诚度。

许多品牌都将当前局势视为一个短暂的时期，他们只需要应对它，然后一切都会恢复正常。我认为这不会发生。在当今艰难时期表现出色的品牌，迄今为止积累了最多的股权和对消费者的信任，将以另一种形式脱颖而出。那些失败或迷路的人可能会受苦。

在营销中以数据为驱动力不仅仅涉及基于干统计的冷计算和决策，而更多地在于利用驱动个性化和同理心体验的特定数据点。对大数据的关注实际上应该更多地是对最佳数据的痴迷，而最有价值的数据点则是通过令人惊讶的令人愉悦的体验导致消费者频率和新近度指标的增长。在我们当前的环境中，这些接触点是根据通过人类智力和同理心过滤的数据点构建的，而人和机器扮演着平等的角色。

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