在维珍金钱计划中 建立消费者而不只是银行品牌的计划

Virgin Money希望通过重新将赞助活动重心放在音乐上，以及旨在“消除金融恐惧感”的品牌定位，打造一个可以与最大的高街银行竞争的消费者生活方式品牌。

该银行正在启动一项名为“新兴之星”的计划，旨在发现，支持和促进令人兴奋的新英国艺术家。在接下来的12个月中，它将与八位艺术家合作，其中前三位分别是R&B和灵魂歌手，作曲家Aaron Taylor，独立摇滚乐队Mosa Wild和独立流行歌手Dylan。

音乐家将获得支持，指导和经济帮助，以为他们提供“帮助之手”，以开始他们的职业生涯的下一阶段。尽管计划是通过现场展示拉开序幕，但冠状病毒已意味着发射已经实现了数字化，DJ Laura Whitmore成为该计划的大使。

该计划是Virgin Money的“更明亮的音乐时刻”活动的一部分，该活动旨在为客户提供独特的音乐体验。它正在进行大修其Virgin Virgin分支机构的工作，因此它们兼作音乐场所，并与伦敦的O2和纽卡斯尔的SSE Hydro达成了交易。

它还与SSD音乐会合作，推出了Virgin Money Unity竞技场-在纽卡斯尔与社会保持距离的户外音乐场所。客人将开车或骑自行车到达，并拥有自己的个人观景台，并配有桌子，椅子和个人冰箱。

维珍货币集团集团品牌和营销官海伦·佩奇(Helen Page)在《营销周刊》上独家发言，他说，这一计划和对音乐的更广泛关注是对该品牌进行大修的一部分，该品牌将其定位为银行业的“破坏力”。

CYBG收购了该品牌之后，CYBG拥有Clydesdale Bank和Yorkshire Bank。随着公司希望建立一家拥有超过600万个人和商业客户的银行，这些银行可以取代英国银行业的老套路，它们将逐渐被Virgin Money取代。

“当CYBG收购Virgin Money时，我要做的不是维持三个品牌，而是打造一个全国规模的品牌。Page表示，Virgin Money感觉是最强大的品牌。

“我们希望被视为英国的消费者品牌，而不是银行。我们将约克郡银行，克莱德斯代尔银行和维珍货币公司的组织截然不同。围绕品牌的情感转变为一种信任，以及更高层次的消费者参与度，确实很重要。”

将三个品牌整合在一起并非易事。从赞助伦敦马拉松比赛为Virgin Money到运营约克郡银行的自行车库，这三个品牌都有各自不同的品牌进行“不同的活动”。佩奇认为他们需要一些东西来将它们组合在一起，因为知道重新品牌将需要一些时间才能推出。她说，音乐之所以成为显而易见的选择，是因为处女的音乐根源以及它吸引了广大观众的事实。

“我们所说的是，让我们回到Virgin Money品牌的意义所在，我们的DNA内幕–这就是我们回到音乐的地方。以及我们如何使消费者参与更具生活方式的环境，例如生活方式品牌。音乐对我们来说真的很重要。”她解释说。

“我们正在尝试创建一个全国性的消费者品牌，我并不专注于金融。我想成为您一生中倍受喜爱的消费品牌，您可以选择一切，因为金钱可以促进一切。摆脱财务上的恐惧，建立一种不像父母和孩子的关系。”

当前局势的影响

该公司计划在年中启动一项大型营销活动，以讨论“新”维珍货币品牌及其“更光明货币”的定位。这被冠状病毒大流行搁置了，佩奇认为危机的中期不是重新启动该品牌的合适时机。

但是，她的确将大流行看作是一次展示Virgin Virgin代表什么以及它与竞争对手有何区别的机会。尽管它做出了一些与其他品牌类似的决定，例如，告知客户有关数字银行的选择或不同的营业时间，但它也希望吸引消费者。

它创建了佩奇所谓的“红队”，其任务是与人们就钱问题进行对话，无论他们是否使用维珍货币银行。这可能是关于抵押贷款或对旅游保险的影响的问题，因为银行制作的视频在YouTube上的观看次数已超过400万次，是预期的四倍。

但是它也想避免成为“所有的厄运和忧郁”，因此将重点放在音乐上。

“我收到了来自品牌的成千上万封电子邮件，它们都在不断发展，并希望使内容具有针对性-有些很有趣，有些却没有。我们要说的是，“人们在家做什么?我们如何改善这种体验?我们有什么可以利用的东西让他们从我们这里获得更多的生活方式满足感?这就是我们感觉音乐进来的地方，”她说。

“音乐是维珍品牌的核心，我们感到它是相关的，乐观的。每个人都喜欢音乐，从我们得到的所有消费者见识中，我们发现人们实际上是在使生活变得更加光明。在我们进行的一些研究中，有30%的人说音乐使他们保持高昂的情绪，所以我们感到有机会。”

她还认为，Covid-19使Virgin Money能够进行更相关的对话，而不仅仅是推动围绕免息抵押或贷款的交流。她声称，随着参与度和考虑度的提高，这已经获得了回报。

例如，电子邮件的打开率在40%到50%之间，而打开电子邮件的点击率大约为50%。

她说：“我们与客户之间的距离越来越近。”

佩奇在上次经济衰退期间曾在苏格兰皇家银行任职，当时银行为经济崩溃承担了很多责任。然而，这一次，她很乐观地认为银行可以成为解决方案的一部分。

她说：“作为银行品牌，对我们而言，解决方案的一部分，而不是问题的一部分。”“坦率地说，如果我能创建一个在危机时刻为您服务的品牌，让您成功，不仅在财务上为您提供支持，还可以为您的生活提供些许亮点，那么希望您会感到作为品牌，我非常忠实于我，以后您会继续坚持下去。”

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