莫里森的销售低迷表明品牌和零售商必须更好地了解购物者的需求

发布时间:2020-03-30 11:12:55 【来源:

连锁超市莫里森(Morrisons)昨日宣布销量大幅下滑,其财务表现反映了品牌和零售商之间的需求,即他们需要更好地应对不断变化的购物者习惯,并了解促使购物者购物的动机。

这是品类和购物者管理专家Bridgethorne的看法,此前莫里森(Morrison)报告称,在截至5月4日的13周中,不包括燃料的同类销售额下降了7.1%。

布里奇索恩(Bridgethorne)联合创始人约翰·内文斯(John Nevens)表示:“在杂货零售领域,我们看到了稳定而持续的权力从主要品牌和零售商转移到购物者身上的结果。”

“部分原因是购物者在过去几年中从根本上改变了他们的购物习惯,并且相应地,许多品牌和零售商还没有像他们走进商店或登录进行购物前那样有效地影响购物者。购物。更好地了解购物者到购买点的过程中所起作用的因素将有所帮助。”

Nevens说,供应商和零售商必须通过购买点界面更好地影响购物者的旅程。在购物者和产品相遇的地方,Nevens认为,在与消费者一起制定购物计划时,他们应该扮演战略角色。因此,如果购物者现在处于控制之中,并且对消费者有不同的使命和要求,那么供应商和零售商必须满足他们的需求。

“未能将购物者完全融入其组织的现有战略,计划和激活过程的组织将发现其商业投资效果不佳。这是为了确保您在正确的时间在正确的位置向正确的人传递正确的信息,而仍然有许多人没有有效地这样做。”

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