GlobalData表示亚马逊通过无收银员新杂货店展示了市场理解力

发布时间：2020-03-06 11:57:05 【来源：】

亚马逊再次找到了一种创新的方法：走得更传统。该公司最近在西雅图开设了第一家Amazon Go无收银员杂货店，这表明它可以将其创新的数字方法与传统杂货店模型相结合。领先的数据和分析公司GlobalData进行的一项调查显示，便利对于消费者而言非常重要，全球92%的消费者表示他们对节省时间和精力的产品感兴趣。

GlobalData的副分析师Yamina Tsalamlal认为，对消费者行为的这种理解一直是亚马逊的强项。她评论说：“在过去几年中，便利和了解消费者需求已成为亚马逊每项创新带来的两个主要因素。话虽如此，由于在线杂货店购物并未像公司预期的那样起飞，它仍有许多工作要做。全球只有11%的消费者表示他们在线购买食物。实际上，全球有86%的消费者表示他们在超市/大卖场购买食品。

“亚马逊的'传统'杂货店将向消费者展示它为所有人提供的东西：竞争对手的普通杂货店的所有部分，例如面包房和便餐部分，甚至是西雅图本地品牌。但数字方式是高架摄像机，并与智能手机同步以跟踪购买情况，并节省了消费者排队等候的时间。”

要考虑的另一件事是，全球81%的消费者希望过上不太复杂的生活方式(GlobalData全球消费者调查2019年第三季度)。这对于被视为数字时代的千禧世代而言更为重要。全球约82%的千禧一代消费者表示，他们希望过上不那么复杂的生活方式。作为将生命中的大部分数字化的这一代人，许多人将亲身购物体验的价值视为“排毒”的一种方式。

Tsalamlal总结道：“亚马逊决定为那些想要一种普遍连接的生活方式的人们提供更多的'数字'口味，这表明它了解消费者的细微差别，并希望提供个性化和便捷的体验。”

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