IBM称营销人员可以利用分析来建立品牌

公司可以通过在线商务，社交媒体和移动交互访问的个性化数据激增，导致几乎每个业务功能的运作方式发生根本变化。

在销售方面，就消费者想要购买的商品和购买方式而言，这为消费者带来了更多选择;在供应链管理中，这使公司可以使其库存管理与客户的预期支出习惯保持一致;对于营销人员而言，它正在提高公司以高度定制的方式与客户互动，建立有意义的对话并与品牌建立深厚的个人关系的能力。

这些趋势凸显了IBM所谓的“智慧商务”的不同方面：将客户置于购买流程的中心，并将营销，销售和实现转化为理想的客户服务。

如今的营销人员可以创建更多细分且有针对性的广告系列，然后调查其正在进行的广告系列的效果，并在必要时进行实时更改。

但是，尽管可获得大量数据为营销人员提供了他们所需的工具，但在有效使用数据方面，这也给他们带来了新的挑战。

随着数据量的不断增长，营销人员以影响顶线和底线的方式分析数据并采取行动的能力最终将决定未来广告系列的成功。

换句话说，各地的市场营销部门越来越受到CMO和董事会的追究，他们希望准确地(以可量化的方式)了解其营销投资对业务的贡献。

福布斯(Forbes)代表IBM对营销主管进行的一项最新调查显示，有65%的受访者基于对客户行为的综合看法来锁定其客户。

营销人员已经确定了为消费者提供一致，可靠的品牌体验的关键需求，无论消费者选择在何处或如何与公司互动。

这就是为什么营销人员收集有关人们与品牌互动的许多方式的事实。例如，有57%的人正在分析在线模式;41%包括搜索模式;34%包括社交媒体模式;和30%的人包括移动模式。

随着每天都有越来越多的数据可用，营销人员面临的问题不仅是“您的数据量有多大?”。问题是：“更多的数据如何以与众不同的方式显着改善客户的体验?”。

实际上，IBM最近进行的一项市场营销状况调查显示，将数据转化为行动是营销人员的头等大事。但是，这种情况的发生方式因组织而异，并且可能是任何活动有效性的唯一最重要的决定因素。

一方面，有一些营销人员正在收集活动之前的客户数据，并使用这些数据来决定如何达到目标以及计划传达哪些消息。

另一方面，市场营销人员可以实时跟踪其广告活动，并根据数据进行必要的调整。

根据这两项调查，在监控广告活动的实时成功性方面，营销人员面临挑战，《福布斯》调查的受访者中只有9%表示他们实时审查其在线营销效果，而只有9%的受访者调整了广告系列的实时效果。即时的。

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