零售商提高底线的五个主要技巧

最新的BRC-KPMG零售销售监测数据显示，英国零售销售经历了至少16年以来的最大降幅。2011年3月的总价值比2010年3月下降了1.9%。

英国成本，采购和供应商管理方面的领先专家，Expense Reduction Analysts的业务发展经理Tony Wilcock认为，面对顶峰压力，零售商应将注意力转移到底线。

Wilcock为《零售时报》的读者提供了五个最重要的技巧，以将正确的成本和购买管理程序引入零售业务。

1.改变思维方式，以为成本管理不是削减成本

削减成本与其说是成本管理，不如说是成本管理，它需要成为任何零售商持续经营策略的重要组成部分-在董事会层面上进行驱动。在很多方面，管理组织的财务状况与个人适应计划相似–您必须继续努力以保持正常运转并确保组织适合盈利。

2.整理房间

解决较小的业务支出有巨大的节省潜力，这些支出往往落在采购分类账的底部三分之二。这些项目通常可加起来可观的钱，往往不为人所知，而且在许多情况下，许多年没有得到审查。通过了解不断变化的供应商市场并密切监视此类成本;银行，保险，公用事业，车队管理，物流，办公用品和通讯等多种多样的组织可以真正改变其底线。

3.查看您的供应商：节省，服务和增值

众所周知，在零售业中，您必须时刻关注服务水平。如果新任运营商的服务标准损害了您的商业活动，那么转换供应商就无法获得额外的一两个百分点。它总是派发红利以检查您的实际当前需求。因此，我们经常会遇到供应商基础非常松散的多站点组织，例如，总部可能会使用200个供应商，而其他站点只是在吸引少数供应商。从商定的供应商清单集中采购可以为企业带来红利。

确定所需条件后，请进行供应商审核，以确保您从有经验的职位上进行采购。进行审核时，我建议您邀请每天与供应商直接联系的员工。采购专家或采购员可能不知道卖方的全部价值，可能是在为企业提供隐藏的利益，而这些利益并没有在纸面上显现。除了内部审核外，许多公司还发现与竞争对手和其他供应商进行比较很有用。这可能意味着要使用资源来做到这一点，但结果会带来好处。至关重要的是，您要了解不断变化的供应商市场的成本，正在检查的成本以及可以利用的任何发展。

将您的供应商视为潜在的战略合作伙伴。一个好的供应商应该帮助您增加业务价值，而不是简单地按时交付价格。我认为，为了控制成本，供应商关系管理(SRM)将会呈上升趋势。SRM就是为了互惠互利而发展买方和供应商之间紧密的工作关系。Premier Foods与英国糖业的合作就是一个例证。Premier在两年内节省了570万英镑的成本，而英国糖业与食品制造商的业务增长了10%，并提高了付款条件的遵守率。

4.不要因为芯片和PIN的成本和罚款而伤到手指

经过几年的“软硬兼施”做法之后，现在这种交易方式以增加且可以避免的交易成本和罚款的形式出现，在这种情况下，企业不符合通过邮件进行的持卡人不在场(CNP)交易的通用标准，订单，电话或互联网。我们发现，商户卡购置费的关税在增加，尤其是在没有持卡人的地方，在极端情况下，关税可高达69%。这些反映的不仅仅是增加的成本，而且通常在没有通知的情况下执行。不接受这些没有挑战的内容，但请考虑专家建议，以帮助确定您的交易组合和当前市场价格。

可避免成本的另一个主要方面是确保按照支付卡行业数据安全标准(PCI-DSS)来处理持卡人数据，并且在符合系统规定的情况下，以确保商户收单人知道。罚款可能高达所有交易价值的0.85%，而解决方案就像为仅面对面交易的小型零售商填写表格一样容易。

5.正确获取余额

最终，挑战将是在管理核心支出之间取得平衡，同时又不失去对将增加人流量和交易支出的关键策略的关注。有了适当的平衡，零售商就可以捍卫自己在大街上的位置。

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