在过去的几年中 经销商在改善消费者体验方面一直非常积极

由于现在有如此多的消费者在网上进行大部分的汽车购物，因此经销商了解将其网站上的数字体验与陈列室中现在出现的高质量体验相匹配的重要性。正如我在前几篇文章中一再提到的那样，在甚至询问消费者之前回答消费者的问题，就会使您在不断加剧的竞争中脱颖而出。当消费者感觉到您在乎自己的体验并可以信任您时，他们会留下来。

经销商苦苦挣扎的重点关注领域之一是调整其定价和潜在客户生成策略。大多数消费者研究表明，他们不愿意进行谈判，而宁愿经销商只是预先提供最优惠的价格。许多经销商只是这样做而已。因此，经销商希望将这种策略受限或无协商策略与其在线工作保持一致。而且，这就是他们开始遇到问题的地方-贴上您的价格可能是解决方案。

在数字领域，将流量转化为零售单位周围的潜在客户听起来像是“获得电子价格”，“互联网定价”，“看到折价”或类似的意思。基本上，这意味着有可能达成更好的交易，特价或折扣。是的，这些号召性用语可以吸引更多潜在客户，但是如果您还说自己已经在网上列出了最优惠的价格，那么您可能会误导客户。

您如何列出最优惠的价格，然后又转身在线提供折扣?现在您又回到了起点，失去了消费者的信任。该策略还存在其他问题。当您甚至不降低价格一百美元时，许多说他们不愿谈判的顾客都被侮辱了。就像他们要两全其美，只在适合自己的时候进行谈判，但经销商是不允许的。

消费者不喜欢最优惠的价格

如果我在汽车经销商和经销商市场总监期间学到的一件事，那就是消费者非常复杂。尽管消费者声称不喜欢在经销商处进行谈判，但这是他们期望得到的，因为在最长的时间内，这是一种标准做法。在典型的消费者心中，即使经销商取消了谈判过程并以固定的价格(可能是最优惠的价格)代替了谈判，消费者还是会感到固执。

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