2019年黑色星期五的赢家和输家

在某些情况下，零售商由于第三季度支出放缓而陷入了黑色星期五的序幕。像梅西百货(Macy's)和科尔百货(Kohl's)一样，许多人都在感恩节火鸡出炉之前就降价了，以期在一年的假期和圣诞节之间减少六天的时间里抢先销售。

Adobe Analytics估计，整个周末(感恩节至网络星期一之前)的销售额将达到290亿美元，占整个假期季节总收入的20%，高于去年的19%。

零售商的担忧几乎没有结束，但周末的购物者确实表现不佳。根据通过电子邮件发送给Retail Dive的Adobe Analytics数据，到黑色星期五结束时，零售商仅在线销售一项就达到创纪录的74亿美元，仅略低于去年网络星期一活动期间创纪录的79亿美元。

这是一个明显的转变，尤其是在移动设备上，这突显了零售商如何最终看到在线和离线渠道之间没有日光。Publicis Sapient的全球商务策略主管乔恩·赖利(Jon Reily)在接受《零售潜水》采访时说：“今年将成为历史书籍，成为数字世界与现实世界之间的转折点。”“我们知道即将到来，而2019年是这一年。”

并非每个人都充分利用了漫长的周末所提供的机会，而大多数美国人(除了零售业这样的工人除外)手中有很多时间，而且还有很多东西可以及时用于下一个假期。

优胜者：手机

由于社交媒体的可购物性和零售应用程序，消费者在黑色星期五的手机上花费比以往任何时候都要多，这在感恩节开始生效，当时美国数字销售额的比例增长了17%，达到41亿美元。

Salesforce还发现，今年黑色星期五，移动订单增加了35%，所有电子商务中有65%通过移动设备进行流动。在Shopify商家的总销售额中，超过9亿美元中，有69%的购买是通过移动设备进行的，其余31%是在台式机上进行的。

Adobe称黑色星期五为“有史以来最大的移动日”，仅智能手机一项就创造了29亿美元的销售额，占所有电子商务销售额的39%，比去年增长了21%。Adobe还发现，来自智能手机的在线流量百分比比去年增长了15.8%，达到61%。毫不奇怪，电子商务巨头(年收入超过10亿美元的企业)在规模较小的同行(收入少于5,000万美元的企业)中胜出，其智能手机收入份额将移动访问转化为销售的收益提高了11%，效率提高了66% 。

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