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Instacart的新功能使在危机中运送食品变得更容易

时间:2020-04-10 11:15:33 | 来源:

Instacart推出了两种新的送货方式,以应对由于COVID-19大流行而导致杂货店购物服务不断增长的需求。快速,灵活和提前订购都旨在增加可用交付窗口的数量,这取决于客户是否愿意在交付时间上保持灵活性,还是他们想进一步计划。

“快速灵活”专为需要尽快购物的人们设计。选择该选项将与第一个可用的Instacart购物者匹配订单,而不是像平常一样将其固定到特定的交货窗口。系统会为您提供预计的送货范围(例如星期二至星期四),然后当购物者提起您的订单时,您会收到通知。如果像我们许多人一样,您不打算在未来几周内离开这所房子,这很有道理。目前,北美地区的所有客户都可以使用“快速灵活”功能。

Instacart表示,在测试过程中,“快速和灵活”交付选项使可用交付窗口增加了50%,交付速度也提高了。考虑到Instacart上周的订单量与去年同期相比增长了300%,因此非常需要这种额外的产能。

提前下单意味着您可以提前两周下达订单,而目前的订购天数为7天。如果人们知道他们在很长一段时间内都无法亲自购物,它可以帮助人们更好地计划。Instacart说,现在可以在选定的“高需求”位置使用“提前订购”,它将在未来几周内推广到北美其他地区。

尽管由于大流行而使Instacart的订单增加了,但它的购物者也因其如何处理工作中面临的健康风险而受到批评。上周一,工人们出于担忧而走了出来,要求病假好一些,要使用防护装备,并要为每张订单支付5美元的危险津贴。此后,Instacart曾承诺向购物者提供口罩和洗手液,但并未停止提供危险工资或对病假工资提供更多保证。

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