小卖家通过技术平台找到通往客户的在线路线

主要通过Flipkart和Amazon等大型电子商务市场进行零售的小卖家，现在正试图通过Shopify等技术平台直接与消费者联系。这是在他们由一个在线供应商组织领导的时候，由于所谓的掠夺性定价和对选择大型供应商的优惠待遇，加剧了与成熟的电子商务参与者的斗争。全印度在线供应商协会(AIOVA)已合法地进入了这些大型市场，并与Shopify合作，帮助其约4,500名会员建立了自己的在线店面。

AIOVA的一位发言人说：“由于市场销售成本的上涨和一面的政策，卖家一直在寻找替代的销售渠道……。”

例如，人造珠宝品牌Jewel Kafe已开始在网上开展业务。店面，已成功使用Shopify平台在三个月内将其业务增长到每月约1,000个订单，这在短期内可观的存在;与此相比，Jewel Kafe每月在Flipkart开展业务的服务达2,000至2,200个三年多来。

“它不仅是在Flipkart和亚马逊上销售的替代品，我还在那里继续销售，”店主Harneet Singh说。他补充说：“我们只能通过我们自己的网站与客户建立联系，了解他们的需求，建立关系。”

Shopify是一家在美国纳斯达克证券交易所上市的加拿大公司，被认为是全球电子商务市场主导模式的挑战者，并且在过去几年中占据了头条新闻和高估值。该公司的市值接近440亿美元，已经与印度的Raymonds，Nush和John Jacobs等品牌合作，为其在线店面的后端提供动力。

Shopify没有回应ET关于其在印度业务的疑问。但是，Shopify的一位高管证实了与AIOVA的合作关系，以将更多的供应商引入该国的平台。

Ronak Mehta是Flipkart和亚马逊上的另一家小卖家，有望在本财政年度实现约1500万卢比的营业额，该公司已经通过Shopify取得了一些早期成功。他说，该平台在建立店面时非常直观，允许人们购买各种模块，例如用于货运跟踪，社交营销等。

销售个人护理和美容产品的Mehta说：“这仍然是电子商务，因此在我自己的网站上销售产品所付出的努力与在Flipkart和亚马逊上进行销售相同。”“但是在与客户联系以获取反馈和退货，跟踪重复订单方面有很多灵活性，这在市场上是不可能的。”

经营自己的店面的成本高于他在市场上出售所必须支付的费用。这主要是由于社交媒体营销支出，Mehta将其视为建立品牌的投资。

Jewel Kafe的Singh给予市场上其仿制珠宝类别25%的佣金，与直接销售的费用相似，但他希望通过自己网站上的客户重复下单来抵消营销费用。

国家公司法上诉法庭最近撤销了印度竞争监管机构的一项命令，该命令称，由于AIOVA的投诉，Flipkart和亚马逊没有滥用其主导市场地位。NCLAT还指示印度竞争委员会对两个Flipkart实体进行调查。

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