建筑商的商家Selco采用Vista Retail IT解决方案来提高服务水平

发布时间:2020-02-26 11:35:40 【来源:

建筑商的商人Selco在英格兰和威尔士拥有31个分支机构,并在其不断扩展的产业中采用了Vista Retail IT解决方案和维护。

根据Vista的说法,Selco现在能够从对其交易性IT问题的更快响应中受益,从而使Selco能够最大化其客户服务。

Vista为Selco提供了一系列灵活的服务水平协议(SLA)响应时间,从而使优先级更高的领域(如网络基础结构,芯片和PIN终端以及销售点)的优先级高于打印机。

Selco的建筑商的仓库环境容易受到库存产品中灰尘的影响,因此,所有IT设备都必须坚固耐用,以承受堵塞。

Selco的IT主管Mark Hunter表示:“我们需要一种包含高度响应支持的解决方案,因为与传统上较清洁的零售店(如服装店)相比,建筑批发行业的喊叫更为频繁。”

“此外,早上6点30分开始,我们的运营时间要比传统商家更长,并且必须灵活地提供支持才能满足我们的要求,”亨特说。

Vista Support首席执行官Richard Olds表示:“ Selco很好地展示了灵活而强大的IT支持如何使组织能够专注于业务增长。通过采用具有快速响应的维护支持的解决方案,企业可以提高运营效率,并最终为客户提供更好的服务。”

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