尽管亏损但沃尔玛的电子商务战略正在形成

发布时间：2020-01-23 10:03:46 【来源：】

尽管同比增长强劲，但其电子商务部门仍然无法盈利-据报道，沃尔玛今年报告称其数字部门亏损10亿美元。但是，在合并数字和物理执行团队并更多地关注自己的在线资产方面，它看到了好处。

其中一些是改变其投资方式和地点。目前在美国沃尔玛大约有5,000个地点，并且该零售商已将这些商店用作小型在线履行中心，专门帮助该零售商发展了在线杂货店。在商店购买在线取货等选择已成为其数字增长的关键部分。目前，在大约3,000个地点提供杂货店提货服务-其中1,400个提供无限制的杂货店送货服务，每月收取费用。该零售商一直在自己的网站上投入大量资金-数字广告平台，以帮助抵消在线销售的较低利润。根据其上一季度的收益报告，电子商务销售额增长了41%，而沃尔玛将这一增长归因于其对数字食品杂货销售的关注以及其在商店购买在线购买程序。

另一个变化已成为焦点。该公司斥资33亿美元收购了2016年的Jet.com，但其表现却令人沮丧。最近的数据显示，Jet的客流量下降了。根据Marketplace Pulse的数据，自2018年12月以来，每月访问量下降了80%以上，与2016年相比下降了95.7%。在过去的一年中，沃尔玛拥有顶级团队来为整个沃尔玛工作;这包括合并Jet和沃尔玛的供应链团队，以及取消Jet总裁的角色。其他大型收购也已被忽略。例如，沃尔玛在去年下半年将ModCloth出售给投资公司Go Global Retail后仅两年。

最近，这已合并为针对沃尔玛拥有和经营物业的战略。它已经投资建立了自己的交付基础设施，利用自己的位置来提供可以与亚马逊匹敌的服务。而且它大大减少了曾经关注的许多其他昂贵项目。放在一起，这家零售商已经致力于统一其数字体验和稳定的在线增长。它还想出了如何最好地利用其现有实体店来补充其不断增长的数字产品的功能。

同时，在过去的一年中，沃尔玛对其最高领导层进行了一些重要调整，其中很大一部分影响了控制其数字程序的人们。上周五，沃尔玛宣布其首席商人史蒂夫·布拉兹派(Steve Bratspies)辞职。在Bratspie宣布离职之前，沃尔玛表示，约翰·弗纳将接任其美国部门的总裁兼首席执行官。去年7月，该公司宣布了一项大规模的内部改组，旨在将其物理和数字业务整合在一起。

阳狮首席商务战略官杰森•戈德堡(Jason Goldberg)表示，这种首席采购员重组似乎是按照大多数高管改组的“常规节奏”进行的。根据他的估计，该公告更多是关于加强沃尔玛需要改善的整体类别。他说，后卫的这一最新举动“几乎感觉像(对早期的)后续行动。”

沃尔玛似乎在推动全公司范围内的大战略，将重点放在自己的资产上，同时打破业务中独立程序的孤岛。Gartner L2的高级研究专家埃文·麦克(Evan Mack)说：“沃尔玛继续从一些外围业务中撤出。”“主要目的是巩固自己在该领域的全方位领导地位。”

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