亚马逊决定取消其每月14.99美元的杂货送货费这对克罗格意味着什么

发布时间：2019-11-08 10:51:45 【来源：】

亚马逊(NASDAQ：AMZN)在2017年以不到140亿美元的价格收购了Whole Foods，以提高其杂货店的销售额，现在它向Prime会员免费提供两个小时的这些食品。此举是亚马逊努力与(NYSE：KR)和其他连锁超市竞争的一部分。

此前，亚马逊除了收取119美元的年度Prime会员费外，还收取每月14.99美元的无限制杂货送货费。但是现在，Prime会员可以在Amazon Fresh(在19个城市有售)或Whole Foods免费送货。亚马逊在美国拥有超过1亿的Prime会员

亚马逊周二宣布这一消息后，克罗格的股价下跌了1.4%。但是，这并不是克罗格(Kroger)的股票在亚马逊的举动后首次下跌。今年三月，有关亚马逊进军零售店的消息使克罗格的股票沉没。克罗格(Kroger)采取了许多策略，其中包括大力投资电子商务和送货上门计划。

克罗格(Kroger)每次送货收取11.95美元(6美元的送货费和5.95美元的服务费)，并扩大了其送货上门和客户接送服务。现在，这家连锁超市提供其2126家商店的送货上门服务，并在1685个地点提供顾客接送服务-覆盖其市场区域约95%的家庭。

杂货商还为“即刻需要”的商品推出了Kroger Rush送货服务，送货时间为30分钟，每次送货费用为5.95美元。

微软克罗格(Kroger)正在寻求替代性利润来源，包括克罗格个人财务(Kroger Personal Finance)，克罗格媒体(Kroger Media)及其84.51°数据分析部门。Kroger预计，与2018年相比，这些企业在2019年将贡献约1亿美元的营业利润。Kroger将其个人理财产品视为增加流量和客户忠诚度的一种方式，而其84.51°部门是帮助其竞争的关键竞争武器。反对数据强国亚马逊。内部分析公司最近部署了Kroger Precision Marketing，该公司使用来自杂货商的6000万购物者家庭的客户购买数据来启动跨数字频谱的营销计划。和克罗格与合作，最近(NASDAQ：MSFT)试点两家数据驱动的关联商店，这些商店会引导购物者在过道中找到他们想要购买的产品。

克罗格(Kroger)通过与英国在线食品杂货商Ocado的合作，在后端投资资金和资源。9月，克罗格(Kroger)将达拉斯(Dallas)定位为第五个地点，以建立一个自动仓库来履行在线杂货订单。自动仓库称为客户履行中心(CFC)，它使用数字和机器人技术来填写食品杂货订单。当克罗格和奥卡多于2018年5月宣布建立合作伙伴关系时，两家公司表示计划在未来三年内在美国开设20种氟氯化碳。

亚马逊开设新概念杂货店

克罗格(Kroger)将资源投入在线业务的同时，亚马逊(Amazon)投入了更多资金。亚马逊旨在通过自己的连锁店在美国与克罗格和其他杂货店竞争。本月早些时候，亚马逊宣布计划从洛杉矶，芝加哥和费城开设数十家商店。这些商店将与全食超市分开经营，全食超市专注于有机食品，并且可能会提供预制食品以及杂货食品。

联合包裹服务公司别忘了，克罗格(Kroger)向消费者提供了更多的理由来逛店(当然，当然是在他们的商店里花钱。)据《商业内幕》报道，克罗格与美国邮政(NYSE：UPS)合作Service和(NYSE：FDX)将包裹运送服务带到其商店。借助Kroger包裹服务，某些Kroger商店将接受包裹(包括需要签名的包裹)，并将其存储在安全的区域中，直到顾客可以取走为止。KPS还允许Kroger购物者放下预先贴标签的包裹或携带未装箱的物品进行运输。

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