概念商店是否将风格置于实质之上

它不再与陈列室或旗舰店相关联，因为遍布各地的商店(即信誉卓著的零售商)正在推出它们以独特的方式展示其产品。根据研发公司Unibox的说法，概念商店“从杂志的角度出发，像画廊一样变化，并像商店一样出售东西”。

一个杀手级的橱窗可能一次足以吸引商店中的购物者。零售商经常在情人节和母亲节之类的场合展示其华丽的展示。但是如今，越来越多的零售商选择了一种店内产品，以说服游客花更多时间与他们购物。

但是，这提出了一个问题，即概念店是否足以推动销售，以及零售商是否应该专注于客户反馈并与自己的同事互动，以在企业内部建立成功的基础。

就在最近，稳定者约翰·刘易斯(John Lewis)和威特罗斯(Waitrose)在前者在英格兰东南部的南安普敦分公司推出了以客户体验为中心的概念。新概念于11月19日向公众开放，是一项试验的一部分，如果成功，该试验可在全国范围内推广。

新概念的亮点包括可玩的小玩意区，约翰·刘易斯合伙公司的莱克福德庄园的新农场商店和屋顶花园，约翰·刘易斯商店内的第一家维特罗斯烹饪学校，美感和时尚礼物体验(包括个人造型)套餐，以及有关园艺重新设计的专业园艺讲座和家庭咨询。

约翰·刘易斯(John Lewis)的努力只是客户体验如何成为店内销售点重点的另一个例子。他们也是最新的零售商，其零售商正在不断扩大自己的空间，使其成为“概念店”，以适应不断变化的购物者的期望。

“随着消费者开始期望从他们的店内体验中获得更多，零售品牌必须提供个性化，更好的互动以及令人兴奋和引人入胜的购物体验-概念店的引入正在帮助实现这一点，” Stuart Geekie说道。工程和制造集团HMY。

技术咨询公司毕博(BearingPoint)的高级经理劳拉·莫罗尔(Laura Morroll)表示，概念店都是关于“品牌之窗”的。

他们提供了一种极好的手段，使对消费者而言至关重要的生活方式形象栩栩如生。他们毕竟不购买产品，而是融入生活方式和愿景。”她对Retail Gazette说道。

今年概念店激增的另一个主要特征是将最新技术整合到了当前产品中。

莫罗尔说：“技术在概念店中扮演着重要的角色，它们通常被视为展示品牌力量的一种方式。”

“无论是增强现实的试衣间，落地式LED屏幕还是数字销售点，尖端技术都是一个很好的证明。”

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