更多的假日购物者将转向在线杂货店

发布时间：2019-11-15 14:10:16 【来源：】

根据ServiceChannel的最新报告，更多的购物者计划在这个假期里使用在线杂货店。在对1,500多名购物者的调查中，有63%的人说他们有可能从在线杂货店订购一顿充分的饭菜，而有32%的人经常在网上购物，他们说这样做的可能性很大。

已在网上购买杂货的购物者中有一半计划在假期期间比平时更多地使用该渠道。大约55%的店内购物者计划在非高峰时间去商店，以减轻压力。

报告发现，近三分之一的消费者预计在2019年假期期间，杂货店购物比往常压力更大。尽管存在压力，但预计美国人将花费超过1万亿美元，其中食品支出是仅次于礼物的第二大类别。

随着在线杂货越来越成为主流，假日购物者今年更愿意使用它来减轻假日购物压力并绕过拥挤的过道。这使杂货商有机会向客户介绍他们的在线服务，并加深对已经使用它们的用户的忠诚度。

充分准备饭菜似乎是一种方便玩法，可以吸引购物者并带动他们在网上购买。在接受调查的购物者中，有29%的人认为准备充分的假日大餐是这个假期的最佳选择。尚未在线订购食品的人中将近一半(46%)表示，他们愿意通过在线食品杂货服务订购餐点。

零售商可以通过在其在线产品中添加更多假日特惠来利用这种兴趣，尤其是针对千禧一代和X世代的消费者。47%的千禧一代和53%的X世代受访者表示，他们计划在这个假期旺季购物比往常更多。

对于仍打算前往商店的购物者而言，寻找减轻压力的方法将是关键。这可能涉及用于假日购买的专用结帐通道，将假日餐食成分分组在一起并为通常购买的假日物品提供促销。报告指出，随着杂货零售商争夺度假美元，提供一流的体验和客户服务可以减少竞争，重点是景点，气味，触觉显示和声音。

德勤(Deloitte)在2019年的假日零售调查发现，在这个假日季节，电子商务支出将增长14%至18%，并且81%的消费者受到商店假日交易的某种影响。结果还显示，今年有43%的消费者计划自己购买食品和饮料，而75%的消费者更愿意为特殊和昂贵的商品挥霍。这使得杂货店的促销或特别优惠的酒类，巧克力，特色肉和食品储藏室等高级物品显得尤为重要。

上一篇：合作社将在苏格兰投资440万英镑开设7家新店
下一篇：为什么多供应商采购需要成为新规范