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ACI研究显示在这个喜庆的季节年轻的消费者更喜欢数字支付

时间:2019-10-24 14:04:13 | 来源:

根据YouGov和全球房地产经纪人ACI Worldwide进行的一项最新在线研究,印度有42%的消费者更喜欢数字支付,其中领先的信用卡支付(29%)和现金(27%)是首选。时间电子支付和银行解决方案。

该研究发现,年轻的消费者更喜欢数字支付(Z世代为42%,千禧一代为48%),但是他们的采用在各个年龄段都是一致的。

在节日期间,将近77%的千禧一代至少使用过一次数字支付,而Z世代的这一数字为72%,X世代为69%。将近一半(45%)的婴儿潮一代也表示他们使用过数字支付在调查期内付款。

“包括UPI和其他电子钱包在内的数字支付越来越成为印度众多消费者选择的支付方式,” ACI Worldwide南亚地区副总裁兼国家负责人Kaushik Roy说。“例如,虽然仍然有人认为UPI主要用于点对点渠道,但这项研究表明,商户支付渠道正在取得重大进展。”

其他主要发现和趋势:

* 43%的受访者在节日期间定期(至少每周2-3次)使用数字支付方式,其中15%的受访者每天以这种方式购买一次或多次。

* 32%的人没有在节日期间购买现金,这表明对于某些人来说,节日期间的支出已成为很大程度上无现金的事情。

*在排灯节之前的那段时间内,只有十分之一的受访者(10%)声称根本没有使用数字支付方式。

*在节日期间,点对点(P2P)付款是低值付款(不到1000卢比)的受访者中的36%,高值付款(超过1000卢比)的受访者是37%。

*44%的人最关注互联网连接,而交易失败(36%),退款处理(32%)和欺诈(29%)问题也被认为是主要问题。

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