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调查显示购物者更喜欢在店内购买珠宝

时间:2020-07-15 17:07:25 | 来源:

根据戴比尔斯(De Beers)的一项调查,美国消费者仍然偏爱在实体商店购买钻石珠宝,但希望商店所有者提供适当的安全措施来预防当前局势。

戴比尔斯首席执行官布鲁斯·切弗韦尔(Bruce Cleaver)周一表示:“尽管消费者越来越希望融合数字和物理方式的钻石获取旅程,但在购买时,他们仍然更喜欢店内体验的个性化,尽管大流行。”

超过62%的受访者更喜欢店内体验,他们可以在此得到专家的建议和个人关注。在购买珠宝时,约有59%的千禧一代和Z世代消费者也选择实体而非数字。

但是,客户希望零售商在进入商店之前就采取安全措施,其中68%的受访者认为一次限制在商店中的客户数量是最重要的。约66%的人希望看到商店使用洗手液,而64%的人认为工作人员始终需要戴口罩和手套。

约39%的受访者表示,他们最信任百货公司实施安全措施。戴比尔斯指出,独立珠宝商获得第二名,接受调查的21%的珠宝商认为会遵循适当的程序。

Cleaver补充说:“那些能够在奇怪而令人不安的时间内为消费者提供安全,温馨的店内环境的零售商,将最有可能在未来数周和数月内受益。”

戴比尔斯(De Beers)还指出,将钻石珠宝视为他们最想赠送或接受的礼物的消费者数量有所增加,有38%的受访者(上个月为32%)选择了钻石。大流行还改变了购买者看待节日礼物的方式。有意义的礼物排在首位,因为在当前的消费者中,最重要的品质是送给亲人,其次是感性的。

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