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珠宝商在Covid-19大流行期间最引以为傲的领导决策

时间:2020-03-24 13:59:59 | 来源:

我们的“大脑小队”调查小组提问,告诉我们他们认为在COVID-19危机期间,迄今为止,他们作为经理/领导的最佳决定是什么。最常被引用的答案是保持镇定,以某种形式或方式使客户购物安全,使员工放心或允许他们在家工作。以下是一些答复。

培训员工如何在家中使用我们的网站,社交和电子邮件程序。让他们都将Skype放在他们的手机上,这样我们就可以远程开会。—乔恩·布曼(JON BUMANN),查默斯珠宝商,威斯康星州米德尔顿

我今天早上与管理层会面,实际上是查看有关该病毒的所有事实并制定计划,这使我放心。我希望是让我感到压力的大东西,而不是小东西。我们可以处理。—埃文·杜克(EVAN DUKE),《钻石与黄金的经典创作》,佛罗里达州威尼斯

经常与员工沟通和会面。不断监测大局。与我们的客户沟通。人们担心的是,客户现在将通过互联网尽可能多地购买商品,并加快家庭珠宝商店的消亡。—田纳西州孟菲斯(JAMES GATTAS),詹姆斯·加塔斯(JAMES GATTAS)珠宝商

听取我们宾夕法尼亚州的命令,并关闭两个星期。为了最大的利益,这是最好的,而我正在尽力而为。我是一个单人秀,所以很高兴我没有员工。我计划将时间用于急需的工作,更新我的网站,创建库存件。我一直很想去完成两个星期的追赶工作。—克里斯西·库克(CHRISSY COOK),宾夕法尼亚州西丁市MADE珠宝精品及工作室

不要在我的员工或参观过商店的少数顾客面前哭泣。重大的决定即将来临,我的肚子陷入困境,我正在祈祷寻求指导,智慧和保护。—德克萨斯州奥斯汀的BENOLD珠宝商MARIA AGUIRRE

不展示珠宝。我们的许多客户已经真正了解了这种情况,这限制了我们与客户的直接互动。—WADEANA BEVERIDGE,社区珠宝,佛罗里达州布兰登

上周,我的员工对可能暴露于这种病毒的情况太担心了,所以我独自一人在商店工作(丈夫和狗出于安全考虑)。我本来希望在周末期间保持营业,但是为了给我们的社区带来更大的利益,我决定该关闭商店几周了。我决定在关闭期间向员工(两名成员)支付全部薪水。我向所有仍在取件箱中工作且正在进行特殊订单的客户发送了电子邮件。我锁上了门,并张贴了一个标志,表示我们只接受接机,特殊订单正在处理中。每个人都对我们采取的主动行动表示感谢。一些来购买珠宝的顾客购买了更多珠宝。两天后,旧金山被关闭,要求庇护所就位,只允许经营基本业务。—贝蒂·巴伦(BETSY BARRON),《爱与奢华》,加利福尼亚州旧金山

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