奥兰多出租跑道建立了一个十亿美元的业务

Rent the Runway(RTR)的联合创始人兼首席执行官詹妮弗·海曼(Jennifer Hyman)表示，该公司“拥有其IT资产”。这家拥有10年历史的公司的本地系统和算法是“云端壁橱”平台的命脉。在本周Gartner IT研讨会上的一次主题演讲中，Hyman接受了Gartner分析师Helen Huntley的采访，她在会上讨论了该创业公司的独特业务模型，其宝贵的数据资产和CX战略以及近期的IT挑战。

Rent the Runway是技术公司，是逆向物流公司。它为该服务的1100万用户运送和接收衣物。Hyman认为，该过程涉及将租用的物品恢复到最佳状态，对其进行干洗，进行质量检查并将其运送给新客户-通常需要零天的周转时间。

她说：“大规模执行逆向物流所需的所有技术都是我们必须从头开始构建的技术。”“这家公司的电子商务部门确实很容易。”

根据RTR IT员工的公开采访，尽管RTR建立了自己的算法，面向客户的系统和数据科学平台，但它在公共云基础架构上运行其专有技术，包括AWS为其个性化推荐引擎和Snowflake为其数据仓库。

技术升级导致发货延迟

该公司上个月发布了新闻，当时对其软件进行了重大升级，导致发货延迟。为了增加库存并提供更多选择，RTR在其仓库设施之一中进行了海曼所说的“巨大的软件改造”，她说这使仓库的可用率提高了35%。

但是在此过程中，该公司的本地软件遇到了与第三方自动化软件的集成问题，导致5%的订单发货延迟。Hyman在会议期间说，在为期10天的时间内，Rent the Runway不再接受新客户，并且还抢先取消了一个周末的活动订单。

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