拟人化地方可以提高旅行意愿

根据昆士兰科技大学(QUT)的研究，将动物视为人类并将人类特征赋予非人类物体的人们更有可能前往被呈现为类似于人类的目的地。

昆士兰科技大学商学院的Kate Letheren博士，Brett Martin教授和Hyun Seung Jin博士发现，写出一个仿佛人文般的目的地，可以提高其作为旅行目的地的吸引力。

该研究发表在《旅游管理》上，着眼于人格维度及其对目的地选择的影响。

向参与者显示了巴黎或罗马的旅行广告。一半的参与者看到一则广告，其中目的地是拟人化的，将城市称为“她”，而另一半则看到了一条广告，将其称为“城市”。

莱瑟恩博士说：“其中一则广告使用了旅游目的地广告的典型副本，例如有关城市及其景点的事实。另一则广告使用了使目的地人性化的语言，例如“巴黎欢迎您”，”莱瑟恩博士说。

“我们发现，拟人化特征较高的人在阅读拟人化广告后更有可能以良好的情绪做出反应，并对目的地有正面的看法。

“这表明具有这种特征的人在旅游目的地看到人文特色的人更有可能想去那些目的地。”

研究人员说，拟人化特征的水平因人而异，但在工作中，拟人化的一些常见示例包括人们将人的情感赋予爱犬或将汽车或轮船称为“她”。

马丁教授说，目的地和大型活动营销商试图与消费者建立联系是一种正常的策略。

“对目的地或活动进行人性化可以使它具有积极的色彩，并给观众一种温暖，模糊的感觉。这就是为什么例如在奥运会上人们常常选择可爱的卡通动物作为吉祥物的原因。

他说：“大笔资金用于宣传活动，以吸引游客，目的地需要显得热情好客。

“旅游活动通常着重于吸引特定人群，例如中国游客或豪华度假者。我们的研究表明，如果您有一个自然人性化的游客，则可以定制信息以吸引他们这一方面的个性。

“如果可以成功地识别人们的特质，则可以向他们发送自定义的消息。十到二十年前这是不可能的，但现在已经可以了。”

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