凯迪拉克的新数字展厅旨在吸引人们进入实体经销店

发布时间：2019-12-11 14:28:42 【来源：】

凯迪拉克敢打赌，与经销商的按需在线对话以及舒适的家用电脑可以使汽车数字化打轮胎，可以转化为现实生活中的试驾。

周一在live.cadillac.com上发布的“ Cadillac Live”是一个在线展示厅，客户可以在这里与销售代理商进行一对一的视频聊天，他们可以现场演示凯迪拉克汽车的功能和特性，同时现场回答问题。。然后，客户可以要求在其当地经销商处试用汽车。

凯迪拉克首席营销官梅利莎·格雷迪(Melissa Grady)表示，这是探索当今凯迪拉克客户可能喜欢购物的方式的一种努力，也是一种将合格的潜在客户引入实体经销商的战略方法。

她问道：“客户如何购买汽车?我们希望向客户提供有关他们想要进入的车辆的足够信息，并对其进行试驾。[Cadillac Live]是他们所拥有的全部体验[在经销商处]除了跟在后面之外。”

目前，该计划是一项试点测试，将在2020年初投放10辆来自凯迪拉克2019年阵容以及其凯迪拉克CT4和CT5的车辆。发布时，美国任何人都可以登录live.cadillac.com。与实时销售人员进行视频聊天，邀请其他人加入，查看预先录制的会话或在另一个日期与实时代理预定会话。购物者可以看到并听到实时代理商，但是实时代理商只能听到购物者而看不到他们。

客户还可以选择只是虚拟参观展示厅本身。数字展厅随时开放，现场代理商可在美国东部标准时间周一至周四上午9点至次日凌晨1点，周五上午9点至晚上9点以及周六和周日上午11点至晚上7点提供服务。

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