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强大的团队合作对于黑色星期五至关重要

时间:2019-11-29 14:08:10 | 来源:

不可否认,黑色星期五现在已成为英国的一项盛事,标志着圣诞节的倒计时–至少对于那些躲避各种橱窗和情感广告的人们而言。

爱与恨,黑色星期五如今已成为零售业最大的进口商品之一,并且改变了我们许多人进入“黄金季度”的方式。

实际上,对于某些节日,黑色星期五-网络星期一周末可能确实会影响节日期间的财务表现。

在英国尚处于起步阶段时,黑色星期五恰好是这一天的活动,提供大量优惠。最近,它被用作长达一个月的营销活动的主题或挂钩,这确实对我们作为零售商如何为客户提供这种价值提出了挑战。

消费者对于要购买的商品以及对商品的感知价值越来越高明,因此,作为零售商,我们需要将其最大化。许多人正在搜寻黑色星期五前的网站,以比较价格并计划他们的购物清单,等待仅在当天进行购买。其他人则以此为契机来测试新品牌和折扣价。

随着事件变得越来越复杂,方法也将变得更加复杂。不再只是以廉价的地下室价格转移剩余库存的情况,而是经过计划和考虑的演习。

如今,黑色星期五及其周围的几周比以往任何时候都需要团队付出全力才能成功。业务部门的每个部门都需要充分参与,向其简要介绍情况,并从今年初开始紧密合作以确保其取得成功。

为什么?因为成功的星期五不仅关乎客户的购买价格。这是整个体验。这可能是向您的品牌介绍新客户的时候,因此为他们提供最佳体验不仅在当天推动转化,而且在将来回访也很重要。

从展示正确的产品范围到轻松的购买过程购买过程,每个步骤都很重要。

使用前几年的趋势和分析,可以了解可能出现压力点的地方。然后,作为一个集体团队,您可以计划并理想地一起缓解它们。

在Studio,我们建立了多功能小分队,他们紧密合作以确保端到端的客户旅程顺畅。事实证明,这是一个成功的模型,并且每年都会继续推广。

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