佳士得:推动高价手表和珠宝的在线销售额急剧上升

　　当佳士得于 2011 年推出第一次在线珠宝拍卖会，展出一系列伊丽莎白泰勒的古装珠宝时，在线本应成为现场销售的辅助渠道。不到十年后，大流行已经大大改变了拍卖行的优先事项。2020 年，这家英国公司的在线珠宝拍卖数量同比增长 143%，该类别的在线销售总价值翻了一番多。

　　据佳士得全球奢侈品董事总经理 Aline Sylla-Walbaum 表示，到 2022 年，佳士得 75% 的奢侈品拍卖将在网上举行。 密切关注数字技术的发展从虚拟试穿和区块链到在微信和小红书等中国社交平台上销售的可能性，Sylla-Walbaum 现在认为数字渠道将负责吸引更多珠宝买家参加拍卖。她建议，如果像佳士得这样拥有数百年历史的拍卖行能够部署未来所需的数字化转型，那么不情愿的珠宝品牌也可以如此。

　　媒体：高价标签不再像以前那样成为在线销售高级珠宝的障碍，但客户仍然希望获得高端体验。您是如何将大件商品销售转移到在线环境的?

　　Aline Sylla-Walbaum：自 1744 年苏富比开始拍卖和 1766 年佳士得开始拍卖以来，拍卖一直运作良好。但是，如果您将竞争性的历史 [线下] 销售渠道排除在外，并问自己是否有合理的理由为什么今天的高价值拍品不应该 [在线] 表现良好 - 然后您发现没有 - 那么您尝试一下。在去年 [2020 年] 的纯在线销售中，28 件珠宝拍品的售价超过 100,000 英镑(140,000 美元)。我们只需要更大胆，我们在网上看到的成功越大，发货人就会越舒服。

　　在接下来的五年中，1stDibs 和 Farfetch 等市场的演变将如何影响在线珠宝空间?

　　我认为像 1stDibs 和 Farfetch 这样的平台将会增长，而这些平台的关键要素——公平地说，对我们来说——是专业知识。你必须掌握它，这并不容易，因为一旦任何东西都值钱，就会出现假冒产品。因此，在市场上拥有专业知识和信誉是关键。

　　如果大型珠宝品牌开始在网上销售二手珠宝以及他们的新系列，这会对佳士得产生什么影响?

　　如果品牌想开始发展自己的二级市场，让客户回购他们以前的作品，那将是一个不同的空间[与我们]，但我不认为他们会去那里，除了一些特殊的作品。他们的业务和利润正在销售他们今天生产的产品，他们还有将品牌推向未来的传统责任。

　　与在网上制造大量噪音的大品牌相比，小品牌似乎处于劣势。小品牌可以采取哪些策略来脱颖而出?

　　如果较小的品牌在 SEO、搜索、影响者等方面做得对，那么知名度将是惊人的。但他们需要认可。人们仍然想知道是否有名人佩戴它以及主要市场领导者在说什么。对于小品牌来说，在线是一个巨大的推动力和加速器，因为它可以节省他们在实体足迹上的投资——尽管在某些时候，他们仍然需要与客户群进行[实体]互动。

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