Choice Market增强了其数字体验

发布时间：2019-12-19 14:14:52 【来源：】

根据新闻稿，混合零售商Choice Market已与科技公司Locai Solutions合作，为客户提供了更新的数字购物体验。

Locai的技术将为Choice Market的移动应用程序，店内信息亭和一个新的电子商务网站提供动力。该合作伙伴关系还将支持新的客户忠诚度计划。

创始人兼首席执行官Mike Fogarty告诉Grocery Dive，4月，Choice Market将推出自己的使用电动车队的送货计划。

在查看了其数字体验并意识到它对于购物者而言还不够无缝之后，Fogarty说Choice Market开始着手解决这个问题。Locai的新平台将在其网站，应用程序，店内信息亭和交付平台上提供更统一的体验。

Fogarty说：“主要目标是增强数字客户体验，减少我们的交付费用并提高客户忠诚度。”

Choice Market既可以在商店内也可以在网上销售杂货和定制餐，但仍将与第三方交付平台合作，为通过网站或通过该应用程序订购的客户提供服务，但将于4月启动自己的交付计划为公司提供更好的选择。Fogarty表示，第三方服务主要是为餐厅和有限的SKU设计的，而不是Choice Market提供的3,000至4,000种商品。这项新计划将使Choice Market扩大其包括酒精在内的配送范围。

该公司还将推出涵盖所有平台的基于积分的单一忠诚度计划。Fogarty表示，这将有助于Choice Market奖励购物者的购买行为，还将使该公司能够访问数据，这可以帮助该公司提供更多个性化的商品，并根据客户反馈调整产品选择和菜单项。

Fogarty说：“我们的目标是提供真正的全渠道体验，我们希望奖励那些与Choice互动的客户。”

Choice Market于2017年在丹佛开设了第一家商店，并于夏季开设了第二家商店。它的第三家商店计划于2020年开业，其中将包括预制食品，有机农产品，杂货，啤酒和燃油泵。它还将用作交付的主要履行中心，并将容纳公司电动汽车的增压站。

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