哪个是英国最糟糕的在线零售商

发布时间:2019-12-12 14:02:02 【来源:

年度报告显示,Homebase,B&Q,House of Fraser,Sports Direct和WHSmith均被评为英国最差的在线零售商。调查。

在超过7500个调查中,哪个?成员要求对过去六个月使用的在线商店进行评分,Homebase以57%排名最后。

它的产品范围仅获得2颗星,而物有所值则获得2颗星,客户抱怨Homebase的在线商店无视投诉并出售缺货的产品

麦克·阿什利(Mike Ashley)旗下的两个品牌(House of Fraser和Sports Direct)的在线商店均以60%的价格排在倒数第五位,仅次于百安居的DIY网站(59%)和WHSmith的网站(62%)。

House of Fraser的网站收到了有关其交付成本的投诉,而一位WHSmith客户说:“我订购的东西只有三个月后才被告知缺货。”

评分最高的在线商店都是专业零售商,其次是Liz Earle,Richer Sounds和Wex Photo Video,他们的总体客户得分均达到93%。

在表格的顶部,Wex Photo Video的客户赞扬了相机零售商,因为它提供了超过20,000套工具包,并通过电子邮件和实时聊天提供了知识渊博的员工。

同时,Richer Sounds以其“以客户为中心的态度”和“卓越的价值”而受到赞誉。

“在我们的调查中,我们继续看到相同的品牌表现不佳,一些较大的零售商提供令人失望的服务水平和劣质的网站,这些网站似乎经常缺货,”哪个?杂志编辑哈里·罗斯(Harry Rose)说。

“我们的研究表明,如果您珍视真正令人愉快的购物体验,那么选择可以提供更个性化服务的较小品牌可能会更好。”

Homebase的一位女发言人说:“在2018年6月Homebase出售之后,我们知道需要做些工作来改善客户的购物体验。

“其中很大一部分是改善了我们的网站,我们已经进行了数百项更改,例如引入了新的'搜索和过滤器'功能以及在线添加了16,000多种产品。”

苏富比将在线拍卖一颗重达14.83ct的稀有紫粉色钻石 估价2300万-3800万美元
英国富豪暨环保人士文斯计划以绿色科技每年生产数千克拉的钻石
苏富比将推出拍场上最大的艳彩紫粉色钻石“玫瑰花韵” 重量为14.83卡拉
以色列钻石零售商CAPRICE首度亮相进博会 为国内消费者带来近千款商品
最大人造钻石集团豫金刚石仍在风口浪尖中半年亏近4亿 目前市值仅剩78亿元
印度钻石行业要求政府下调成品钻的进口关税 要求降到2.5%
阿里巴巴宣布与历峰集团共同投资奢侈品电商平台FARFETCH 开云集团也将增资
重达88克拉黑色钻石将亮相第三届进博会 估值3700万美元

[ 最新资讯 ]

始祖鸟之家双面派对,设计师系列惊艳亮相

  11月24日,被誉为户外爱马仕的始祖鸟(ARC’TERYX)全新概念店——始祖鸟之家在全国顶级商圈北京国贸开业了。现场门店实拍图片   ...

曝小米显示器34寸本月最后一单出货后将暂停供应 因三星无屏供应原因

  本月初,视讯堂消息称小米的 34 寸带鱼屏显示器型号,之后可能无法再保持 1999 元的价格进行销售。今天,视讯堂发布最新消息,称小 ...

微星Stealth 15M超轻游戏本纯净白即将上架 屏幕为15.6英寸

  根据微星笔记本官方的消息,微星 Stealth 15M (纯净白)即将上架预约,这款笔记本是首款采用 11 代低压酷睿 + RTX 2060 配置的 ...

EG7今天宣布收购《机甲战士5》开发商Piranha Games 增加其游戏公司种类

  Enad Global 7(EG7)今天(11 27)宣布收购《机甲战士5》开发商Piranha Games,增加了其游戏公司的种类。  EG7已同意以2410万美元的 ...

华米将推出GTS 2 mini手表:将于12月1日发布 外观更轻薄更精致

  根据华米创始人黄汪的消息,华米将推出 GTS 2 mini 手表,外观更轻薄更精致。    根据华米微博的消息, GTS 2 mini 手表将 ...

冬季必看的小黑裤穿搭指南|九牧王男裤专家

  伴随着秋冬而来的除了购物欲还有穿搭热情,但如果你正苦于衣服少、缺乏穿搭灵感,那么,一条百搭、舒适的九牧王小黑裤,或许可以帮到你,只 ...