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Costco和Instacart试着免费提供一小时的免费处方药交付服务

时间:2019-11-07 14:00:20 | 来源:

Costco与交付初创公司Instacart合作,测试向会员免费分发处方药的情况。

两位知情人士说,该试点计划仅限于加利福尼亚州和华盛顿州,其中包括交付给Costco成员的家中或办公室。一位使用该服务的Costco成员告诉CNBC,他本月初收到一条短信,向他提供药物运送选择,以代替在商店里买药的选择。

此举可能帮助与Costco的竞争亚马逊和沃尔玛(Walmart),两者在规定传输已经涉足。亚马逊在2018年迈出了第一步,购买了专注于慢性病患者的互联网药店初创公司PillPack,沃尔玛在某些地区提供邮购服务。此举还对CVS和Walgreens等大型药店构成威胁。药房和药品领域的价值超过3,000亿美元,并且有望增长,这对于最大的零售商来说是一个有吸引力的市场机会。

订单金额为35美元或以上的订单将免费送货,其中不包括小费,Instacart将小费定为订单价格的5%。否则,价格会有所不同,具体取决于会员需要多快的药物交付速度(最快的选择是一个小时),但通常价格不到10美元。通过文本消息提供更新,这反映了从Instacart订购杂货的经验。

但是,与Instacart的杂货送货服务不同,Instacart送货员将要求提供身份证明,以确保他们将货物交付给合适的人,并且结帐流程要求买家确认其出生日期(该服务仅适用于18岁)。Costco药剂师还提供电话咨询选项。

只有通过HIPAA认证培训的Instacart工人才能被允许提供药物,这意味着他们了解有关管理人们敏感健康信息的规则。

Costco没有立即返回置评请求。Instacart拒绝对此事发表评论。

“更有竞争力是好的”

Costco已经是药房领域的参与者,其许多商店都设有零售药房。它还以讨价还价的价格而闻名,它的价格延伸到健康相关的服务,最近还包括一次流感疫苗,价格大约是其竞争对手的一半。

如今,Costco以60美元及以上的年会费为超过9000万人服务。该公司此前曾表示,其会员基础非常忠诚,以至于超过90%的人选择续约。

因杂货店送货而闻名的Instacart以前没有提供药店送货服务,尽管两位知情人士说,该公司已经对该领域进行了多年研究。该公司与包括Albertsons,加拿大沃尔玛和Sam’s Club在内的数百家杂货店建立了合作伙伴关系,其中许多杂货店都有药房,或者正在考虑增加它们。

健康专家表示,这些举措可能对整个行业有利,特别是考虑到处方药价格上涨,这挤压了数百万美国人。

Threshold Ventures的执行合伙人艾米丽·梅尔顿(Emily Melton)说:“从长期来看,您会看到许多零售商都采用了这种生态系统。”“更具竞争力是好的。”

犹他大学卫生部药物信息高级总监艾琳·福克斯(Erin Fox)表示,好市多可能会涉足药房销售,为其会员带来好处,而不是期望从高价药品中获得可观的收入。福克斯说,如果有的话,如果更少的顾客在等待处方时进入商店购买其他产品的话,该公司可能会失去潜在的销售。

其他人则说,Costco与Instacart的合作伙伴关系是一种方便的选择,但不一定能使药品价格上涨。

零售商总裁埃里克·帕奇曼(Eric Pachman)表示,零售商可能需要开始与一些大型利益相关者(例如具有自我保险能力的雇主)更加紧密地合作,并“为当前药物供应链中的现状提供一种替代方案”。 3 Axis Advisors(一家专门从事药品供应链的研究和咨询公司)的团队。此前曾尝试过此类努力,但并未成功,尽管避风港,JP摩根大通,伯克希尔·哈撒韦公司和亚马逊的联合倡议有可能寻求资助降低其120万工人的药品成本的努力。

消息人士告诉CNBC,Costco和Instacart正在合作进行该试点项目,并已通知其加利福尼亚和华盛顿州的成员。

这涉及在不到一个小时的时间内交付药品,超过35美元的订单免收所有费用。

许多最大的零售商都在探索价值3000亿美元的药房市场,包括沃尔玛,好市多和亚马逊,因为决策者正在寻找降低药品价格的方法。

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