DTC零售商如何优先考虑人流量和店内销售

随着数字广告成本持续上升，从Everlane到ThirdLove的直接面向消费者的品牌正在转向实体零售以加速增长。然而，全球定位数据技术公司Blis最近的一项研究发现，许多DTC品牌开设自己的永久性零售店的人流量都比他们预期的少。

在其研究方面，Blis以纽约，波士顿，芝加哥，洛杉矶和旧金山的实体店为中心，并使用地理围栏技术跟踪访问这些商店的客户数量。它发现，就今年5月至7月期间每个地点的访客而言，卡斯帕远远领先于Bonobos，Rent the Runway，Away和Allbirds等品牌。

根据Blis的数据，Allbirds看到更多的顾客在网上购物，而不是访问商店，但Allbirds品牌的发言人表示，其商店已经实现了“强劲的财务业绩”。

发言人说：“在我们有实体的城市，数字销售也受到了局部光环影响。”“这是消费者参与我们零售战略的一个很好的迹象，并鼓励我们更加深入地投资于扩大我们的足迹。”

Blis的洞察经理Mariana Fletcher表示，Bonobos，Rent the Runway和Away在三个月内看到了相对稳定的人流量，但Casper的流量是下一个水平。

弗莱彻说，对于像卡斯帕这样的公司来说，更高的人流量是有道理的。人们希望触摸并查看产品，并在购买大件商品之前考虑所有可用选项。Blis的数据显示，在七个DTC品牌中，56%的店内购物者正在访问Casper。

健康品牌布鲁姆发现，通过在纽约市和温哥华的长期弹出窗口进入实体零售店，当地顾客倾向于来到商店，询问有关产品的更多问题并测试它们，Taran说Ghatrora，Blume的首席执行官兼联合创始人。该品牌销售有机护垫，卫生棉条和洗面奶，以及用于帮助期间抽筋的精油滚轮。

“当我们从弹出窗口跟踪任何类型的指标时，我们并不一定只专注于收入，”Ghatrora说。“你可能并不总是看到现场销售是弹出式或零售空间的直接结果，尽管我们通常会看到它飙升。但是，由于线下激活，在线销售也经常出现飙升。因此，我们倾向于让我们的弹出窗口更具体验性。“

当品牌在弹出空间举办活动时，Ghatrora表示，这个空间已经挤得水泄不通，推动了人流量增加，从而促成了销售。布鲁姆依靠自己的社交渠道(主要是Instagram)和现有客户的电子邮件通讯来推动活动的人流量。

Lively还看到，通过关注社区活动，纽约商店(以及上周开业的奥斯汀最新商店)的人流量增加。到目前为止，除了Google搜索之外，该品牌几乎没有付费媒体推广该商店，而是依靠其大使或影响者社区来推动流量。

“通过这一战略，我们在不到六个月的时间里就看到了我们商店的盈利能力，”Lively创始人兼首席执行官Michelle Cordeiro Grant表示。此外，该品牌专注于开发一个客户可以进入的空间，在商店前面拿起一个LaCroix，并坐在整个商店的任何桌子上闲逛。“人们不需要在现实生活中购物。他们选择，他们选择，因为他们正在寻找人类经验和与家人和朋友互动的地方，“她说。

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