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Nordstrom正在以新的执行角色加倍推销商品

时间:2019-08-27 11:23:39 | 来源:

随着它继续引入有前景的DTC品牌,Nordstrom创造了一个新角色来管理和改善与品牌合作伙伴的关系。

在Nordstrom工作了33年后,Teri Bariquit周四宣布成为Nordstrom的首席营销官,使她成为第一个在公司担任该职位的人。此举是在Nordstrom重新推出其销售策略以专注于即将推出的DTC品牌一年之后,零售商已经浪费了时间,浪费了数十个合作伙伴关系。

当时,Nordstrom的女装Tricia Smith表示,“随着直接面向消费者的数字本土品牌的到来,顾客们也会参与其中。这对我们来说是积极的。但条款不同;我们不得不将合作模式从交易方式转变为战略方法。现在是我们推销商品的新日子。“

现在,零售商正在加倍改变这一策略,推广Bariquit,他在追求DTC品牌和维持与现有合作伙伴的关系方面发挥了重要作用,因为她之前的职责是商品计划。

“关系是我们战略的关键部分,我们与老牌和新兴品牌合作的独特能力使Nordstrom在竞争激烈的领域脱颖而出,”Nordstrom联合总裁Pete Nordstrom在一份新闻稿中表示。

维持与品牌和影响力合作者的关系将是至关重要的,特别是当Nordstrom与其他海军的创建者Arielle Charnas的合同在12月底结束时失去其最成功的影响者合作。据报道,该合作去年在一天内带来了超过400万美元的销售额。Charnas将与Nordstrom分开形成自己的品牌。

近几个月来,Nordstrom一直表现强劲。上周第二季度的收益显示利润上升,部分原因是维持低库存。在一份声明中,Erik Nordstrom称赞该公司的“库存纪律”以保持利润。

但是对库存过于紧张也会产生不利影响。

Elastic Path的首席战略官Darin Archer表示,“去年Nordstrom的美容类别是其最畅销的产品之一,但该类别在店内存在缺货问题。”“通过更好的商品管理,这种表现会更好吗?这似乎是Nordstrom在推广Bariquit时所做的赌注。虽然许多实体零售商认为电子商务商店是他们面临的最大挑战,但现实是他们自己的缺货问题正在推动消费者上网购买。“

根据Elastic Path的一项调查,55%的客户在尝试向零售商进行购买时遇到缺货,39%的客户表示他们在店内恢复从手机订购产品。目前,在线销售额占Nordstrom业务的30%。

“这位顾客最终可能会去你的电子商店购买,但更有可能的是,他们会去找那些拥有最优惠价格和免费送货的人,”阿切尔说。“Nordstrom越来越关注商品推销应该是朝着正确的方向迈出的一步,以解决这种消费者的痛点,并使公司对客户期望购物的方式更加敏感,在线和店内之间的分歧不再存在。”

随着越来越多的百货商店挣扎,失败或完全陷入困境,他们能够与品牌合作伙伴建立牢固的关系变得比以往任何时候都更加重要,这可以推动客流量和收入。梅西上个月任命了一位新的首席营销官,尽管这个角色对他们来说不是新的,以加强这些关系。

“服装购物者比以往任何时候都更加变幻无常,因此确保个人购物者能够获得他们想要的商品以及购买的动力将是至关重要的,”零售分析公司Formation的产品副总裁Ya-Bing Chu表示。“Nordstrom似乎意识到它需要使用它对购物者的了解来做出更好的商品推销决策,并且这些决定需要快速完成。Nordstrom通过最大限度地提高其与所有购物者的全面性和相关性,无论是在线,在旗舰店还是在Rack出口,都可以与个人客户建立关系。“

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