Target的当日履行情况以去年两倍的速度增长
发布时间:2019-08-26 10:53:43 【来源:】
高管表示,Target的当天履行服务,包括店内提货,加油和当日发货,现在占零售商总履行量的三分之一以上,并且增长速度是去年的两倍。在第二季度财报电话会议。
“因为这些选项利用了我们的商店基础设施,技术和团队,当天的履行提供了出色的财务业绩,”Target首席执行官布莱恩康奈尔在电话会议上说。当日履约服务占零售商销售增长的1.5%。
根据首席运营官John Mulligan的说法,基于商店的履行也为Target带来了更高的生产率。实现商店销售的平均生产力为每平方英尺300美元。“当你做数学计算时,每增加10亿美元的商店实现销售就会使生产力提高约4英尺,”Mulligan说。
连续几个季度,Target的信息已经很明确:从商店完成订单工作。
“当我们开始时,许多人质疑商店是否应该在数字履行中发挥核心作用,”穆利根说。“我们的团队已经提供了将怀疑者转变为信徒的表现。”
目标公司从上游配送中心到商店的履约变动将成本降低了40%,而对于当日期权,成本降低了90%。与此同时,效率也在提高。Mulligan表示,自2018年初以来,Target的皮卡和提升履行选项以及与Shipt的“端到端劳动效率”的订单拣选效率提高了30%以上。
以商店为中心的战略不仅提高了零售商的效率并降低了运营成本,还为消费者提供了快速实现和方便的选择,消除了包装被盗或者如何处理成堆纸板箱的问题。康奈尔说,当天的服务“正在迅速成为我们客人的首选实现选择”。
Target可以通过基于商店的履行模式取得成功的部分原因在于其庞大的实体存在。该零售商在美国拥有1,855家商店“For Target,这项策略适用于本地策划的商店,从这些商店发货,用于在当地市场在线订购的物品,”Moody的副总裁Charlie O'Shea告诉Supply Chain Dive。
尽管如此,分析师质疑大规模实现商店订单的长期可行性 - 商店是否可以通过现有的平方英尺和商店布局来满足不断增长的数字销售量。
“我们的内部模型显示,我们不会在短期内遇到任何容量限制,”Mulligan说,尽管他补充说,在旺季期间一些空间限制可能是一个问题,但前提是零售商的生产力仍然存在相同。“这不是我们的计划,”他说,进一步投资“技术和流程”将为峰值数量腾出空间。
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