DTC奢侈品牌Senreve是如何在亚洲当前局势中实现增长的

发布时间：2020-07-22 16:10:20 【来源：】

旧金山的皮具品牌Senreve经常出现在名人和有影响力人士的怀抱中，他们的标志性等候名单上的Maestra包充斥着Instagram的饲料。但对于某些人来说，Senreve也被公认为是硅谷的一家新兴公司，在由Norwest Venture Partners牵头的A轮融资中筹集了1,675万美元，在过去三年中总计筹集了2,300万美元。为了保持对赋予女性权力的品牌的真诚，Senreve特别寻求女性风投成为其主要投资者。相同的风险投资公司先前还向其他DTC模型(如床垫公司Casper)以及女性创办的企业(如在线市场Minted)注入了资金。

这是您典型的企业家故事–珊瑚al(Coral Chung)与她的商业伙伴温迪(Wendy Wen)共同创立了Senreve，并从地下室开始了他们的电子商务业务。所不同的是，它们都不是来自时尚背景，而是拥有咨询，金融，技术和零售方面的经验。然而正是这些敏锐的洞察力使Senreve在当今过度饱和和多变的市场中生存并survive壮成长。

DTC奢侈品牌Senreve是如何在亚洲当前局势中实现增长的

从成立之初起，这家拥有四年历史的DTC就已经在垂直整合业务的基础上建立了成功的全渠道模型-从其在意大利的采购点到遍布美国乃至整个美国的分销渠道。曾经是本地在线业务的公司现在在其家乡旧金山拥有自己的实体陈列室，并已与Apple和美国百货公司Nordstrom和Neiman Marcus签署了合作伙伴关系。

利用新的资本，Senreve计划投资改善其运营基础架构，以及扩大其团队和建立领导力-例如，最近加入长期顾问Mark Chou担任首席增长官的案例，之前曾担任过该公司的副总裁。 DTC行李箱标签Away的增长营销和电子商务。由于当前局势阻碍了国际旅行，这对于像这样的电子商务企业至关重要，因此Senreve的目标是通过在当地建立本地团队来扭转局面，而不是依靠他们的喷气机全球团队来保持运转。

这场“黑天鹅”事件无疑给所有提前制定了一年计划和预测的品牌都带来了麻烦，结果却遭遇了不可逆转的破坏，这可能是有害的，甚至会导致一些品牌的终结。对于古驰(Gucci)、普拉达(Prada)、阿玛尼(Armani)甚至Senreve等许多欧洲奢侈品牌来说，“骄傲意大利制造”(pride made in Italy)是一个让人揪心的场景，因为意大利遭遇了供应链中断，导致该品牌停产2.5个月——这对库存少、生产精的品牌来说是个问题。

经历这真的很难“我们的方法是非常透明的,与我们的社区和客户沟通,让他们最新的形势在意大利当事情可能重开,如何影响他们的订单的时间,和真正欣赏他们的耐心和支持“Chung说,分享他们的忠实追随者。

自然，随着品牌探索诸如奢华羊绒和蜡烛等小众产品来描绘Senreve的生活方式，并成为下一代奢侈品牌的标志，产品扩展应运而生。呼应了品牌的美德和价值观,Senreve推出了自己的策划程序“由Senreve”使用其平台促进其他female-founded业务从橄榄油到洗手液,配上亲密的和个人的内容与形式书建议,在家工作的例程和裸露的诚实的反映生活的大流行的博客。

从中吸取教训，该品牌迅速加入了其他制造商，以补充其供应。“作为一家公司，要适应大量变化，就必须具备灵活性和敏捷性，”钟断言。其核心业务是数字原生90 - 95%,品牌仍然是流感大流行期间操作而不是实体企业采取吹的大流行,与此同时,Senreve看起来超出了国界首次独立弹出在香港和亚洲持续的扩张计划所揭示的分钟。

第一站，香港

由于旅游业下降了99%，消费者支出减少，香港的零售业正在急剧下滑，最新零售额下降了32.8%，香港的零售业一个月又一个月成为头条新闻。更重要的是，这座城市正经历着第三次浪潮，正朝着高峰期迈进，比前一次破坏性更大，导致该市重新采取了更为严格的封锁措施。

然而，通过这一切，Senreve开在黑暗中，推出自己的亚洲独家Alunna袋及首次亮相其弹出香港的高档商场，太古广场内。该品牌最初计划在3月弹出该窗口，因为当时该市遭到了第二次冲击，但只推迟到了7月，但在前两周仍然吸引了5,000多名游客，并售出200多个皮箱。尽管香港的零售数据令人生畏，但Senreve在大流行之前很早就对市场注入了信心，“我们知道我们在亚洲女性中拥有良好的产品市场契合度，我们一直怀念亚洲，并且社区开始真正与我们和想要的产品，给我们提供了很多反馈，等等” Chung提到。

对于Chung十年前在香港工作过的城市而言，该城市在该地区强劲的需求增长的基础上仍具有情感价值，这促使该品牌在其母国之外进行了首次国际扩张。“我们觉得香港这个市场对我们而言确实至关重要且具有战略意义。“这也是正确的时机，因为我们现在很难在美国做任何物理或实体工作。” Chung说道。

作为亚洲领先的时尚和奢华目的地，香港以其精致却精明的风格和国际化的生活方式极大地启发了Chung-Senreve女人的终极形象。“香港女人是一位能干一切的女人，她总是忙碌于旅途中，因此他们每天都需要多功能的东西。”该品牌亚洲区负责人何敏chi(Cherry Ho)说道。

太古广场购物中心本身弹出的香奈儿(Chanel)，迪奥(Dior)，路易威登(Louis Vuitton)等商店都散发出着Senreve独特的能量和生活方式。“我们一直对有形的机会非常挑剔……必须提升品牌。对我们来说，它必须很好地代表故事和品牌的中心，并且不一定纯粹是销售增长。

弹出窗口不仅为该品牌提供了举办社区活动的空间，而且还成为许多人探索该品牌并与其大使进行互动以了解Senreve的入门点。何先生发现他们有50%的访问量以前从未听说过该品牌，这使他们感到惊喜，但它在太古广场内的位置和位置激起了他们的好奇心，下半场终于有机会真正地访问，触摸和感受其产品亲身体验品牌生活。通过为其皮革产品上的书法和字母组合选项，香港客户将进一步享受多种个性化待遇，此外，白手套定制服务也专为寻求一次性限量版产品的客户而设计。

放眼亚洲

Senreve女人是一位全球公民，其客户群的重要组成部分和业务已在美国以外赢得越来越多的关注。尽管Senreve的核心业务在美国国内，但由于其品牌激活的努力，其销售额的20%至30%现在在亚洲进行交易。

凭借数据驱动和面向框架的思维方式，该品牌仅开发SKU，这些SKU都是由客户通过本地化调查和焦点小组开发甚至贡献出来的-这就是迷你Maestra和最新的Alunna手提袋诞生于其纤薄尺寸的原因。反映了亚洲小巧的镜框。

该品牌计划增加投资以建立其在亚洲的实体店：“美国的购物中心并没有鼓舞人心，它被认为是非常郊区的，并不是真正的优雅体验，因此亚洲的购物中心更精致，更具体验-对我们来说，从这个角度来看，这是一个更好的选择。” Chung补充道。由于亚洲的平均消费者群体比美国的消费者年轻，该品牌意识到了建立不同的接触点并成为当今年轻消费者全方位渠道的重要性。为了进一步提升其身体体验并使其数字化，该品牌计划在实体陈列室中进行探索，并辅以中国消费者习惯的扫描购买模型。

很自然，该品牌在去年通过其小程序在微信上建立了据点之后，刚刚在天猫开设了一家店面。“我们真的很兴奋，因为我们可以看到天猫上有很多数据。例如，更多的SEO优化，广告分析以及完全了解您的目标受众。他们有一个数据平台，您可以在这里查看浏览过您的品牌的人以及他们所浏览的内容-很多您在微信上看不到的数据。Senreve还一直在中国社交媒体平台上进行巡回演出，例如实时流媒体样式会议和以女性为主的在线平台《小红书》(Little Red Book)，该平台根据其虚拟姐妹社区的详细评论发现新品牌和新产品。

制定针对中国上海，北京和成都的路演计划;在为Senreve寻找下一个永久性住所之前，他们会在亚洲各地进行测试其市场的巡回活动，而与此同时，美国也在缓慢复苏。

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