Waitrose通过Computacenter解决方案支持移动办公并提高生产力

Waitrose的总部确保其业务和300多家英国商店的顺利运营。

为了确保那里的合作伙伴有能力尽可能有效地完成工作，Waitrose需要提供最新技术。由于其现有的Windows XP平台即将终止支持，因此零售商决定迁移到Windows 7，但它需要一个合作伙伴来协助进行如此大规模的项目。

计算中心解决方案

Waitrose与Computacenter合作推出了3,000多种新的Windows 7设备。Computacenter管理该项目涉及的物流，并从现场配置室迁移用户。由于其经过验证的流程，该项目得以按时完成并按预算完成，大多数合作伙伴的停机时间均不超过10分钟。

结果

凭借用于工作场所IT的最新标准化平台，Waitrose能够简化IT支持并消除运行不受支持的操作系统的风险和成本。它还使合作伙伴增加了23%，可以灵活地使用移动设备，从而有助于提高合作伙伴的满意度和生产力。

客户资料：

为英国家庭带来高品质的道德产品

Waitrose在英国拥有300多家超市，是该国第六大杂货零售商，并且是John Lewis Partnership的一部分。这意味着其员工(称为合作伙伴)是该组织的共同所有者，在组织运作方式方面拥有发言权，并在成功的商业回报中享有份额。

Waitrose致力于为客户提供可持续采购的高价值，高质量产品。该公司的道德准则“ Waitrose Way”规定必须努力从可持续来源提供健康的本地农产品，与供应商保持牢固的关系，并轻视环境。

业务挑战：

满足工作场所IT不断变化的需求

Waitrose的大部分主要业务功能包括营销，商店设计，物业管理和客户服务，均由其位于伯克郡布拉克内尔的总部负责。为了有效地为商店和客户提供服务，该站点的合作伙伴必须配备最新技术。

Waitrose的项目经理Lisa Smith说：“流动性，灵活的工作方式和员工的期望都在改变对工作场所IT的要求。为了维护合作伙伴的满意度和生产率，我们需要一个适合当今工作方式的IT环境。”

零售商现有的IT环境主要基于Windows XP。随着Microsoft在2014年4月终止对操作系统的支持，Waitrose渴望升级到更新的平台，不仅可以提高生产力，还可以降低风险和成本。

Smith表示：“要获得Microsoft对Windows XP的有偿支持，确实成本很高。”“但是运行不受支持的平台的风险也很高，而没有补丁或更新的安全威胁每月都在增加。”

因此，Waitrose决定将其工作场所环境更新为Windows7。IT解决方案：建立现代化的工作场所为了防止业务照常中断，Waitrose决定于2013年4月聘请Computacenter协助该项目。

“我们之前曾与Computacenter合作进行过多个项目，并且知道它在Windows 7迁移中具有丰富的经验，” Smith说。

除了升级操作系统，Waitrose还借此机会标准化了工作场所的硬件，合理化了其应用程序并升级到Microsoft Office2007。该零售商选择了全部来自联想的两台台式机和三台笔记本电脑作为其新工作环境的基础。 。

史密斯说：“ Computacenter帮助我们探索了适用于更高规格型号的选项，这些型号是具有更大屏幕的轻巧笔记本电脑。”

合作伙伴根据他们的工作角色在设备上有一些选择，开发人员和IT支持人员可以使用更高规格的台式机，而使用高性能应用程序的移动工作者可以使用更高规格的笔记本电脑。

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