Ocado关闭移动应用程序并拒绝新订单

Ocado被迫关闭其移动应用程序，并开始拒绝新订单，因为对在线食品订单的空前需求将其推向了高潮。

这家在线杂货店昨天宣布其应用程序下线，理由是性能问题是“持续的高需求推动”。

据报道，网站访问量激增了1000%，这也迫使Ocado通知客户不要等待他们是否打算下新订单，因为该订单“接下来几天没有新的交货时间”。这是在本周早些时候推出了一项新计划之后的。在该计划中，客户被放置在虚拟排队系统中，在那里他们必须等待长达30分钟的时间才能下订单。

仅限在线购物的杂货店的网站和应用程序在周六下午崩溃，并通过一条消息向客户表示欢迎：

“您处于虚拟队列中。抱歉，久等了。目前需求量很高，因此您可能需要比平时稍等一会才能访问该网站。您的等待时间将超过15分钟。”

Ocado并不是唯一一家在在线杂货送货订单的新需求压力下挣扎的零售商，Waitrose，Sainsbury's，Tesco和Morrisons都没有可用的送货时间。

自从昨天以来，Waitrose.com已经看到间歇性地无法提供进一步的干扰，上周出现问题导致购物者无法完成在线订单。

塞恩斯伯里(Sainsbury's)还警告称“需求过高”将导致接下来的三周内没有交货期，而乐购(Tesco)和莫里森(Morrison)则显示该国某些地区的交货期要到下个月。

在本周早些时候，亚马逊证实其在美国的全食超市和亚马逊鲜食配送服务遇到了技术故障，影响了在线杂货店的订单。

亚马逊在3月15日(星期日)遇到了问题，因为恐慌性购买使货架商店空了，而且零售商的Whole Food，Amazon Fresh和Prime商家都在努力满足交货能力。

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