DVF与万事达卡联手打造店内技术

发布时间：2020-03-07 09:47:54 【来源：】

万事达卡(Mastercard)和黛安·冯·弗斯滕伯格(Diane Von Furstenberg)本周早些时候合作推出了DVF InCharge平台和万事达卡，她的“创意无限”倡议旨在利用技术提供“对店员的智能见解”和购物者更强大的产品信息和品牌参与度。

通过与万事达卡技术的集成，DVF购物者可以访问QR码，以解锁服装背后的故事以及造型建议和产品信息。根据公司的新闻稿，商店员工可以使用该技术与客户共享产品信息，并根据一天中的时间，一周中的一天，对产品的需求以及其他因素提出建议。

DVF和万事达卡还将在发布会上发布一系列为期一天的活动和小组讨论，主要由万事达卡北美市场营销和传播执行副总裁黛安·冯·弗斯滕伯格(Diane von Furstenburg)和谢丽尔·格林(Cheryl Guerin)主持。消费者是否更喜欢从智能手机或店员那里获得指导?该问题的答案取决于您问谁。

一个2020的Sensormatic解决方案的调查发现，64%的消费者更愿意拥有超过机器人同事搞店内购物时。另一方面，2019年RetailMeNot的一份报告发现，有69%的购物者希望在手机上查看产品评论，而不是询问商店助理。

DVF似乎正在尝试测试以人为本和以技术为中心的方法。其他零售商，例如拉尔夫·劳伦(Ralph Lauren)和7-11，也引入了旨在向消费者提供产品信息并向其员工提供商店绩效见解的技术。一个年7月毕业于AT科尔尼2019报告发现，只有三分之一的消费者都经历过新兴实体店使用零售技术，暗示有空间，为零售商更多的技术花俏集成到他们的实体店。

戴安娜·冯·弗斯滕伯格(Diane von Furstenberg)在一份声明中说：“联系真的很重要，特别是如果您想成为今天在消费者中脱颖而出的品牌，则尤其如此。”“借助这项技术，DVF拥有独特的机会来带动我们的客户，使他们能够访问使他们更接近我们品牌故事的内容。”

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