瑞典Coop选择英国公司打造世界上最先进的杂货AI助手

在与EBI.AI的合作下，名为Cooper的数字个人助理将在2020年春季推出。该数字助理将为用户提供可满足Coop Sweden客户日常需求的礼宾服务。

最初，Cooper将了解每个客户的饮食要求，建议食谱，提供营养和忠诚度计划信息，但将来它将处理客户参与的各个方面。

Coop Sweden说，通过将数字化旅程和店内旅程相结合，可以改善客户体验，并简化购物者的生活。

瑞典合作社首席数字官Amer Mohammed说：“ Coop希望建立瑞典零售市场无与伦比的客户体验水平。EBI.AI为我们所做的工作为我们提供了一种工具，可以与客户建立牢固的关系，并在他们日常生活的重要部分中为其提供支持。

“我期待推动这一发展，它将改变我们的购物方式和饮食方式。”

EBI.AI正在利用其数据工程专业知识，Lobster AI通信平台和Adobe Experience Cloud提供解决方案。

EBI.AI总经理Matthew Doel表示：“与Coop在瑞典合作非常荣幸，因为该公司非常重视提供非凡的客户体验，并为其他公司树立了一个典范。”

Coop是瑞典最大的杂货连锁店之一，拥有817家商店，归瑞典合作社联盟(KF)所有。

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