新指数显示非食品商店的购物者流量创历史新低

发布时间：2020-02-21 11:20:34 【来源：】

根据最新的零售业流量指数(RTI)，上个月(2012年2月)，英国非食品商店的购物者数量创历史新低。

根据Ipsos自2000年以来的零售业绩数据，该指数在2012年2月的购物者人数与2011年同月相比下降了7.8%。

研究人员说，与2008年秋季衰退之前相比，现在购物者的出行次数减少了六分之一。

益普索表示，与2012年1月相比，人流量也下降了9.3%，是自2007年以来1月至2月的最大跌幅。

尽管最近从一些官方和非官方数据中对英国经济状况感到乐观，但该指数的最新发现表明，消费者仍然感到压力。

益普索零售业绩零售智能总监蒂姆•丹尼森(Tim Denison)表示：“我们继续减少购物频率。尽管自9月触顶以来通货膨胀率有所下降，但实际收入紧缩的痛苦仍然根深蒂固，是生活在低迷时期的一部分。过去两年汽油泵价格上涨了20%，这也是一个关键因素。它遏制了已经习惯生活在一个21人的商店做一日游的人数ST世纪汽车承担的社会。

“促销活动去年曾在零售商中大放异彩，现在也开始失去吸引顾客进入商店的动力。他们只是逐渐淡出了零售业困难时期的日常结构，在零售商的急救箱中几乎没有其他东西可以让购物者恢复健康。”

益普索表示，由于购物者数量创历史新低，零售商面临的挑战是计算每次购物者的访问量，目标是提高转化率和交易价值。这意味着要避免因缺货，服务不足和排队时间过长而使客户失望。

研究人员说，意识到提高客户服务标准的重要性后，一些零售商正计划在车间增加更多的助手，而不是试图通过降低成本来降低成本。

RTI在2012年1月和2012年2月的数据显示，今年零售业务起步非常缓慢，购物者仍然不愿意增加非食品商店的访问频率。这是出乎意料的，但丹尼森(Denison)认为，2012年不应被注销为该行业的另一年鉴。

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