Amazon和M＆S是英国消费者最喜欢的品牌

发布时间：2020-02-20 11:15:24 【来源：】

YouGov的BrandIndex衡量消费者在质量，价值，客户满意度，企业声誉，总体印象以及消费者推荐该品牌的可能性方面，每天对品牌的看法。

将这六个属性的平均分数用于创建一个称为“索引分数”的单个合成图形。

2011年20个最受好评的品牌仅包含一个新进入者-鸽子，这一事实突显了感知的重要性以及树立正面形象所需的时间。此外，前六名与2010年相同，BBC，亨氏和索尼名列第三。鸽子已经取代了手机运营商诺基亚。

根据YouGov的说法，多芬(Dove)正在进行的“真正的美”运动-使用社交媒体-已引起消费者的共鸣。

研究人员说，与谷歌之间的差距略有缩小的亚马逊，是排名在前二十名中的三个品牌中仅有的三个品牌之一。

另外两个都是快速消费品品牌：高露洁和大教堂城。最近几个月，在新包装的支持下，大规模的广告活动推动了后者的发展。

YouGov的BrandIndex副总监Sarah Murphy说：“对于领先品牌来说，这是艰难的一年，几乎没有人能够改善他们在消费者眼中的认知。但是，许多外部领导人肯定已经逆转了这一趋势，其中最引人注目的是英国航空公司，Android(谷歌用于智能手机和平板电脑的操作系统)以及手机制造商HTC，它们在2010年至2011年间获得了最高的消费者评分提升。”

除零售品牌外，快速消费品品牌是前20名中最常见的品牌，占7个列表中的3个，其中糖果品牌。吉百利，桑顿和马尔特瑟。四个技术品牌和两个广播公司(BBC和第4频道)完成了列表。

吉百利，沃特斯通和博世是仅有的三个进入诺基亚前20名的品牌(诺基亚除外)。

YouGov说，在新闻和消费者讨论中占主导地位的三个品牌，苹果，Facebook和推特，在整体评分上都较低。他们的排名40次，182次和615次，分别在列表中。

微软是IT /办公技术领域中最受好评的品牌，诺基亚则在移动/ PDA领域，电信领域的Skype和在线服务领域的Money Saving Expert中获得荣誉。维珍航空是评价最高的航空公司。邮政局引领了高街银行的发展，而Premier Inn则引领了旅行社/酒店/指南的发展。

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