报道称英国零售商由于移动网络的存在而失去了销售

根据电子商务咨询公司dotCommerce的最新报告，由于其移动网络存在的可用性不佳，英国零售商的销售损失惨重。

这项研究-达到“移动结帐”功能-发现接受调查的零售商中只有三分之一拥有专用的移动网站，从而极大地影响了积极的购买体验。

基准研究评估了使用Blackberry，iPhone和Android设备在不同类别中的12家英国领先零售商。每个站点都根据八个类别的22个标准进行了标记，例如易用性，安全性以及与其他营销的集成。

效果最好的部分是网站导航，这表明移动体验的基础受到了最多的关注。

不过，研究人员说，由于结账流程和付款确认的平均分数分别为27%和22%，如果无法在这些关键阶段完成订单，那么所有这些努力都是徒劳的。

根据dotCommerce的调查，Boots(75%)和New Look(68%)得分最高，这表明他们对移动购物者的要求有了更清晰的了解。

同时，在所调查的四个零售类别中，香水品牌的表现最差，与鞋类，化妆品和炊具相比，它是四个得分最低的品牌中的三个。

电子商务主管Ben Staveley表示：“这些发现清楚地表明了零售商今天必须应对的移动挑战。”“不断增长的消费者期望和激烈的市场竞争使这一领域成为一个巨大的风险，但仍然是非常现实的可能性。”

击中移动结帐联盟表

75靴子

68新面貌

68 Argos

62 Bobbi Brown

62办公室

60 Estee Lauder

56 Russell Hobbs

55 ECO水壶

55 Fragrance Direct

54 Fragrance House

51 Fraser House

45香水店

dotCommerce表示，其基准报告提供了35多种最佳实践指南和有效在线零售的重要提示，并附有实用信息和实际示例。

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